[南通贷款]南通移动以贴心服务赢得客户满意
服务是一个永恒的话题，“用心做服务、专心建网络、精心研产品”是南通移动秉承的宗旨。在5G网络快速建设的背景下，南通移动以提供优质服务为己任，共同努力为客户打造最贴心的5G业务消费环境。贴心“管家服务”“您好，我是南通移动客服专员…”一句
服务是一个永恒的话题，“用心做服务、专心建网络、精心研产品”是南通移动秉承的宗旨。在5G网络快速建设的背景下，南通移动以提供优质服务为己任，共同努力为客户打造最贴心的5G业务消费环境。
贴心“管家服务”
“您好，我是南通移动客服专员…”一句真诚温暖的开场白，架起了与客户温馨沟通的桥梁，“张女士，您上次参加流量优惠活动这个月就到期了，像您平时流量使用都在40G以上，可以把套餐升级为我们新推出的5G智享套餐了，同样的套餐内容，价格更优惠呢！”“是吗？好啊！自从参加了你上次给我推荐的流量活动，我手机话费开始稳定了，还要谢谢你啊！”每一次耐心周到的服务，都有着“润物细无声”的作用，体现了客服人员的真诚，更体现了南通移动对客户的关怀。
据悉，为了进一步降低客户的话费的成本，南通移动推出了5G智享系列、5G任我用自选系列、5G畅享自选系列，以满足不同客户的消费需求，相比以往的套餐，内容相同，但享受的权益更多、资费更优惠。南通移动通过帮用户算账，根据用户实际套餐使用需求，针对不同流量、语音使用习惯的用户推荐与自身消费习惯相匹配的5G套餐，让用户感受到个性化服务，享受5G优享和5G极速服务。
便捷“换机服务”
近日，市民徐先生因手机使用时常出现突然死机的现象，来到营业厅想换一台新手机。“您好，现在移动已推出5G网络，最近也新上市了多款5G手机，您可以来体验一下…”徐先生此前一直关注5G网络建设进展，其平时喜欢炒股刷剧，现场徐先生体验几秒下载一部高清电影、VR视频时，对移动的5G网络和服务赞不绝口。
据了解，5G手机是体验移动5G优质网络的载体，面对客户个性化需求，南通移动整合内外部资源，降低换机门槛，通过“无忧换机”“和分期”等多种购机合约方案，减少用户购机成本，为用户提供最丰富、最优惠的5G购机选择。南通移动为给用户提供便利，通过网格运营、社区联动等手段，给属地用户提供5G终端使用指导服务。
贴心的服务总是体现在一点一滴的小事中，南通移动以服务质量为发展目标，不断充实和丰富服务工作的内涵，赢得客户的满意。
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