[个人综合消费贷款]转型见效 发展领跑 邮储银行安徽省分行金融服务改革再加速

近日，邮储银行安徽省分行在系统内外的2019年“成绩单”相继公布。该分行不仅资产、负债增量和增速均位于省内六家大型银行首位，不良贷款率为六家大型银行最低，而且在总行对36家一级分行的年度绩效考核中，获得全国第一组A级评价，这是该项考核的最高等级评价。值得关注的是，在这项系统内的综合评比中，安徽分行发展转型类指标得分，以及其中的零售、公司两大板块具体考核得分均列第一组第1名，双线齐头并进，获得总行“整体业务发展势头强劲”的高度评价。

2019年，对于邮储银行安徽省分行而言，关键词之一就是转型。安徽分行不断深化金融供给侧结构性改革，充分发挥自身资源禀赋，遵循以零售主导，以公司协同、金融市场补充的“一体两翼”发展策略，通过对经营理念、业务结构、渠道体系、风控机制、发展模式的“五转”改革，深入推进特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化“五化转型”，有效提升了对实体经济支持力度，同时实现了自身新动能的持续增强。

源头解渴、获客增新，灌溉零售端转型“希望田”

在邮储银行安徽省分行2019年的转型过程中，“理念关”的改革被该分行始终摆在了第一位。安徽分行主要负责人认为，认识上提升一步，才能在实际行动中跨前一步：“我们进行‘五转’，首先就是要转变经营理念。”

在“金融服务无处不在，但就是不在银行网点”的银行业4.0时代，邮储银行安徽省分行提出“向以客户为中心转型”“向数据驱动转型”等一系列前瞻理念在零售端不断发力，重新搭建银行网点与客户之间“金融纽带”，解锁更多服务模式的同时，为银行寻找“源头活水”，“解渴”银行获客困境。

根据市场变化和客户实际需求，邮储银行安徽省分行一是敢打“创新牌”，向内挖潜。自主研发适用于厅堂营销的智能营销平台系统，开展VIP晋级临界值客户资产提升和低效账户挖潜两大专项活动，为海量客户提供更个性化、更针对性的个人综合服务方案，并且“唤醒”沉睡账户，挖潜客户价值。二是敢打“科技牌”，引流获客。率先打造客户权益管理手机端平台——“邮粉”平台，建立客户权益管理与业务受理并行的线上直通渠道，率先首创“云工作室”，以“千人千店”“千人千面”的线上金融服务模式，将服务“窗口”直接送至广大客户手中。三是敢打“服务牌”，善于聚客。在全国率先落地新零售汽车消费贷款、线上电商平台专属车贷，创新“进车贷”产品、举办网点“微车展”，一站式全方位地满足居民消费新需求。

得益于自身前期在零售业务转型上的全面发力、多源获客，在这个春季，邮储银行安徽省分行个金、信用卡、网金、消费等零售板块核心业务如遇甘霖、快速成长，截至2月末，主要考核指标均居全国系统内个位水平。

多元融合、综合服务，探索公司端转型“新航路”

聚焦服务实体经济重点领域和薄弱环节的大主题，邮储银行安徽省分行更是深入践行总行“一大一小”金融服务战略和城市金融发展战略，借力“五转”，积极围绕长江经济带发展、长三角一体化建设等国家战略，供给侧结构性改革以及“三去一降一补”等重大方向，坚持“回归本源，服务实体”，做大公司金融业务，全力支持安徽经济社会发展和国计民生项目建设。

针对传统的公司金融业务发展模式，邮储银行安徽省分行主动破局，坚持高层带头、行长营销，以客户为中心、以“联动”“协同”为关键，统筹内外部各方力量和各类金融服务资源，发挥出综合金融服务在城市发展中的“核聚变”效应。

据邮储银行安徽省分行公司业务部总经理介绍，在2019年，安徽分行行长牵头开展了“领导带、部门在、团队干”活动，着力服务城市金融发展。该分行在省分行机关层面成立了26个跨部门、跨机构的专职服务团队，由行领导任首席客户经理，来自公司、小企业、三农、消费、个金、科技等22个部室主要负责人任团队队长，集结各板块业务骨干，依托常态化走访，以“一户一策”方式重点支持与国家经济转型升级密切相关的能源、交通、基建、战略新兴产业等行业，为其提供债券融资、投资并购、股权融资、产业基金、资产管理等一揽子综合金融服务。

在2019年，这26个专业公司金融团队高效运转，在行内形成积极的示范效应，促成了邮储银行安徽省分行与华电集团安徽分公司等13家单位签订战略合作协议，联动公司账户开立超1000户，意向授信超500亿元。截至2019年底，安徽分行已向商合杭高铁、郑阜高铁、海绵城市、智慧城市等省内重点建设项目投放贷款累计超300亿元，全面助力安徽地方经济快速发展。

善谋者胜，远谋者兴。面对机遇挑战，邮储银行安徽省分行主要负责人表示，分行将贯彻中央高质量发展要求，紧跟行业发展趋势，坚持新发展理念，尽快培育新的价值增长点，开启“第二发展曲线”，坚定走好转型发展道路，力争转出一片新天地。(安尤轩)