[中国银行贷款利息]中国银行烟台福山支行疫情时期全力争做金融服务保障者

大众网·海报新闻烟台4月30日讯 （通讯员 鸣皓 记者 邢晨） “你好，我的900万不翼而飞了！前两天我用外行网银往中行账户转账，一共转了900万，都好几天了怎么中行和外行账户都没有钱！这是什么情况？不会是打错了吧？你们赶紧帮我找一下吧，我急用！”

近日，中国银行烟台福山支行在接到上述电话后，立刻对客户业务进行详细了解。经柜员查询得知该情况由于客户账号输入错误导致，此时恰逢疫情爆发时期客户无法前来现场提交入账申请，若将款项退回客户，客户外行U盾不在身边亦无法进行二次操作。特殊时期又遇紧急情况，为保障客户款项顺利入账，中国银行烟台福山支行行领导、业务发展部、营业部及主管立即成立应急小组，讨论应急方案，全力解决入账难题。

在此期间，支行各部门强强联合，一边联系客户一边协调上级行，主管带领营业部柜员加班加点处理入账业务；在此期间，为确保紧急处理流程进展顺利。最终，在取得客户相关资料并确保业务合规后，我行将客户款项全部入账完毕。客户激动地说:“不愧是中国银行，给你们点赞！”

此时正值全国人民团结一致抗击新型冠状病毒疫情的关键时刻，福山中行积极响应国家号召，全行上下齐心协力，特殊时期不忘初心、坚定信心，以实际行动支持疫情防控，全力争做金融服务保障者。人心齐，泰山移。大到抗击疫情，小到悉心服务，只要我们众志成城，定能战胜疫情，只要我们上下齐心，定能成为最优秀的金融服务者！

隔离病毒不隔离服务。自新冠肺炎疫情爆发以来，中国银行烟台海阳支行认真贯彻落实市委市政府及上级行关于做好疫情防控金融支持工作的各项工作要求。

面对严峻复杂的疫情防控形势，中国银行烟台开发区支行紧跟当地政府和中国银行烟台分行党委的工作部署，主动担当、积极作为，一边做好防控疫情，一边做好业务发展，做到了“防疫不放松、工作不停滞、业务不停摆、服务不中断”。返岗复工以来，全行党员干部挺身在前，…

为提升广大干部员工的风险意识，按照上级行工作要求，中国银行烟台芝罘支行组织干部员工线上观看纪实专题片《国家监察》第一集《擘画蓝图》。

抗击新冠肺炎疫情期间，为确保信息科技安全运维，中国银行烟台招远支行信息科技专管员牵头组织支行网路由器故障切换演练。

2020年3月13日，中国银行烟台天山路支行正式开门营业，标志着烟台分行网点渠道建设迈入5.0时代。中国银行烟台天山路支行由长路支行迁址并更名成立，现址位于山东省烟台市开发区天山路61号佰和悦府小区临街网点，建筑面积416平方米，是中国银行烟台分行第一家“5.0版…

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