[中国工商银行贷款]中国工商银行宁波市分行“春润行动”纪实

己亥岁末，突如其来的新冠肺炎疫情蔓延全国，疫情就是命令，防控就是责任，责任重于泰山。在这场“大考”中，工商银行宁波市分行迎难而上，守土尽责，在非常时期担起非常之职。

庚子年初，一场金融“春雨”悄然而至，工商银行宁波市分行用卓越金融服务为经济引入活水，用国有大行担当为社会播种希望。

春风化雨，润企暖心。在这场无声的战“疫”中，我们同舟共济，共渡难关。

“春润”聚合力

作为金融机构，抓好自身防控，防止病毒“入侵”，确保疫情期间经营管理和业务处理高效畅通，是打赢疫情防控阻击战和实现“金融抗疫”胜利的重要保障。早在春节前，该行就根据市委市政府以及市金融办、人民银行宁波市中心支行、宁波银保监局的有关要求，及时向全行下发了做好疫情防控工作的通知。1月31日以后，该行党委多次召开会议，对疫情防控工作进行动员部署，并成立疫情防控工作领导小组，层层建立责任制，一把手亲自抓、负总责，各行部负责人除特殊情况外一律到岗值守、靠前指挥；实施办公营业场所出入登记、体温检测，营业场所和设施设备高频消毒、弹性排班、错峰上下班和就餐、员工健康状况“一日一查”、“一人一表”等措施，严格落实隔离要求，最大程度降低传染风险。想方设法采购包括口罩、额温枪、一次性医用手套、消毒液、免洗洗手液、护目镜、紫外线杀菌灯车等在内的防控物资共12批，普及科学防疫、心理健康等知识，全力满足抗“疫”需求、呵护员工健康。新冠肺炎疫情爆发至今，该行实现了员工“零感染”。

疫情期间，为保障基本金融服务需求，该行通过合理安排网点营业数量和到岗人数，灵活采取弹性排班、AB角轮流上班、居家办公等形式，在最大程度降低员工感染风险的同时，保障特殊时期金融服务供给“不缺位”。在结算服务和现金划拨上，组建业务应急处理工作组，明确各行部应急值班人员及联系方式，为财政资金划拨、企业个人捐款、应急物资采购等紧急业务开通绿色通道，确保各项防疫资金及时到账。实行现金收付双线管理，加大现钞备付，保证网点和自助设备现钞供应充足，对各渠道回笼的现金及调拨款箱，先消毒杀菌再入库，对供应网点、ATM的现金及上缴人民银行的现金，先消毒杀菌再出库，同时最大限度提高原封新券投放比例。在智能服务上，发挥我行金融科技优势和线上服务功能，全面放开手机银行、网上银行小额支付限额，满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求，积极引导客户使用线上和自助渠道、智能设备等办理业务，努力做到“隔离病毒不隔离服务”。同时，紧跟疫情防控动态和复工复产进程，按照相关部门对营业网点复工要求，落实营业场所防疫工作，取得网点复工许可，尽快恢复对外营业服务。

该行在抓好“抗疫”同时，政银携手共聚战“疫”合力。针对防控新冠肺炎疫情中的应急物资管理需求，紧急推出工总行研发的“新冠肺炎防控应急物资管理系统”，免费提供给各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构等防疫重点单位使用。据悉，工行防控应急物资管理系统运用云计算等技术，可实现对应急物资分发下拨、上报、统计分析等信息化管理，便于疫情防控主管部门统一调配、统一管理、实时掌握应急物资信息，提高抗疫工作效率。目前，该系统已在市医管部门、医疗机构、慈善机构、医药公司、街道和企业共计51家单位上线，获广泛好评。

2月28日上午，该行与宁波海曙区政府签署全面深化战略合作协议，双方将本着互利互惠、合作双赢的原则，根据国家、省、市宏观经济政策、产业政策及海曙区经济社会发展实际，在基础设施建设、功能性平台提升、实体经济发展、产业科技创新以及中小微企业培育等领域开展战略合作。3月9日，该行为宁波城建投资控股有限公司成功发行10亿元中期票据，本次发行系宁波市首单疫情防控中票，也是浙江省首单AAA疫情防控中票，并创全国地方国企有史以来最低中期票据发行利率。3月16日，宁波市政府通过市财政部政府债券发行系统成功发行107亿元地方政府债券，投标倍数达26.2倍，创历年新高。承销团50家金融机构投标踊跃，其中工行更是快速响应，对本期地方债进行了多标位顶格认购，成为本次宁波地方债最大持有人之一。

“春润”兴百业

随着抗“疫”从疫情防控为主转入到疫情防控和经济社会发展兼顾阶段，特别是全面复工复产后，帮助企业快速达产成为战“疫”的当务之急。为此，工行宁波市分行积极开展“春润行动”和“万员助万企”专项行动，加大信贷投放力度，开通审批“绿色通道”，降低企业融资成本，扎实推进“六稳”工作。疫情期间，该行已发放贷款超200亿元。

助力防疫领域，急抗“疫”之所急。坚持把保障抗疫企业资金需求作为重要的政治任务来抓，认真梳理发改委、工信部、人民银行及总行下发的各级疫情防控重点保障企业名单，主动加强对接，切实满足医疗物资生产采购、销售运输、技术改造等方面的信贷融资需求。宁波某医药公司是宁波市医药流通行业的龙头企业，自疫情出现以来，该公司一直不间断运转，保障着宁波各家医院和药店的药品及医疗器械调配供应。为解决该公司紧急资金需求，该行只用了4个小时就为该公司完成了5000万元流动资金贷款审批工作。得到信贷支持的还有宁波某药业公司。该公司下辖子公司主要生产抗疫用药盐酸阿比多尔，全国仅八家制药企业有生产盐酸阿比多尔的资质。由于疫情突发，药物告急，资金需求迫切。作为主办银行，工行江东支行开启融资绿色通道，在最短的时间内顺利为企业发放信用贷款8000万元。2月20日，该行了解到宁波某医院因疫情急需采购医用物资，第一时间为客户开通“绿色通道”，从资料搜集、新客户准入预审、评级授信报告撰写、到授信审查审批，相关部门连夜加班，不到24小时内完成该客户1亿元的授信核定，并于2月26日发放首笔5000万元贷款，为医院一线抗击疫情提供了有力支持。

该行还全面梳理了纳入宁波市疫情防控应急物资生产重点企业及迫切配套企业名单，为转产企业提供疫情专项贷款。均胜电子是全球汽车零部件领域的顶级供应商，本次疫情发生后，均胜电子紧急采购两条废旧口罩生产线，重新改造后进行生产。该行得悉均胜电子投产口罩生产线后，快速响应，于2月12日向均胜电子股份有限公司发放流动资金贷款600万元支持其生产口罩。雅戈尔集团是我国品牌服装行业龙头企业，疫情爆发后，雅戈尔集团紧急组织百余名工人学习口罩生产工艺，通过对现有服装生产流水线进行改造升级，将纯手工与机械辅助相结合，积极研发和转产新型汉麻材质口罩。该行紧跟企业口罩生产需要，于2月20日向雅戈尔集团新增专项贷款3000万元。中哲集团是国内服装行业龙头，旗下宁波中哲制衣有限公司积极响应政府号召，紧急搭建口罩生产专线。该行获悉信息后，多部门1+N协同作战，立刻开启新客户开户、准入、授信、融资一条龙服务，紧急发放1500万元专项贷款，并协助企业向财政申请50%的贷款利率贴息。3月16日，该行又为中哲集团增加授信1.15亿元，用于满足中哲物产进出口国际贸易资金需求。

据不完全统计，疫情发生以来，工行宁波市分行已向疫情防控企业累计发放贷款超17亿元，向均胜、博洋、雅戈尔、中哲等企业累计发放口罩专项贷款6300万元。

助力民生领域，呼应民之所需。疫情给社会经济带来影响的同时，也凸显了一些与企业生产和居民生活息息相关的产业、行业的重要性。工行宁波市分行积极拓展“金融抗疫”的外延与内涵，把呼应民之所需作为“春润行动”的重要方面，积极开拓能源保障、物流交通、涉农保供等民生服务领域，切实为保障民生需求保驾护航。

为保障能源供应企业复工复产，2月28日，该行为省级疫情防控重点保障企业宁波一热电有限公司发放专项再贷款5000万元，全力支持企业疫情期间紧急采购天然气，保障居民和企业供气供热。3月6日，又为宁波一燃气集团有限公司紧急核定授信7.4亿元，用于补充疫情期间宁波市政府“欠费不停供”产生的营运资金缺口，保障居民燃气平稳供应。

为保障物流企业复工复产该行向承担三江超市、盒马门店物流运输和全市1000多个小区“防疫消毒”垃圾清运工作的宁波一物流公司发放1392万元贷款，用于企业物流资金周转，保障疫情期间宁波市民生活必需物资的配送。

为保障涉农企业复工复产，该行积极响应落实《关于统筹抓好“三农”领域疫情防控、农产品生产保供和春耕备耕工作的通知》精神，积极对接“三农”领域金融服务需求。先后为宁波宁兴涌优饲料有限公司等涉农企业提供信贷支持，助力春耕备耕。

“春润”促成长

新冠肺炎疫情发生后，经济社会长达一个多月的“停摆”让一些企业陷入了困境。对此，工行宁波市分行认真贯彻落实国家5部委金融“30条”、宁波市“甬18条”等文件精神，强化支持、加大保障，精准施策、“输血”救困，以“春润行动”送出“及时雨”，积极协助受疫情影响较重的企业渡过难关。

疫情期间，该行充分用好用活多项支持疫情防控和有利于企业复工复产的信贷资源和优惠政策，打出了一套春风送雨的“组合拳”。深入开展“百行进万企”“千名专家进小微”和“万员助万企”活动，统筹行内外资源，按照“每户到专人、户户必落实”原则，组建成立金融专家组和金融服务小分队，深入4000家企业开展联企助企。该行陶飚行长和分管公司金融业务的陈霄副行长带领分行相关部门负责人组成的金融专家组，深入宁波吉德电器有限公司、宁波金田铜业（集团）股份有限公司、宁波永成双海汽车部件股份有限公司等10余家企业开展助企帮企工作，了解复工复产情况，现场解决企业困难。该行辖属支行和公司大客户服务中心等21支金融小分队800多名金融服务员,也沉下身子走进厂区、车间，摸清企业情况、指导企业生产、纾解企业困难。慈溪洁达特种纤维有限公司主要生产工业丝、磨尖丝、磨料丝等，与“高露洁”、“两面针”、“三笑”等公司有着长期合作，为解决企业用工成本提升、供货商要求大幅提高预付款比例等带来的资金缺口，工行慈溪分行金融服务员岑玲主动上门，实地调查，向企业传递相关政策，结合企业的需求变化为其打造了一套综合服务方案，为该企业发放流动资金贷款3620万元，并协助企业争取到了优惠贷款利率和外汇资金交易点差优惠。为减轻企业财务成本压力，今年以来，该行公司贷款平均利率较疫情前下降,并通过降低结售汇费用、国际结算及贸易融资业务手续费等方式，累计为企业节省财务成本达6000余万元。

另外，对受疫情影响严重、到期还款困难的企业，予以展期或者续贷，或者通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情影响。宁波是外贸大市，受疫情影响，外贸上下游产业复工推迟、物流阻塞、订单取消，行业承受重压。工行宁波市分行借助自身国际业务、结算与现金管理等多专业多样化优势，为外贸企业从采购、生成、销售到经营周转，提供全方位、全贸易链的金融支持，为外贸企业纾解困难。小微企业在疫情中受到了更大冲击。为此，该行还第一时间抽调助企客户经理高效对接防疫重点小微企业，定制专门复工复产支持计划，提供“融资+融智+融商”的综合服务，推出“抗疫贷”“医保贷”“用工贷”等专属线上信用贷款，，并根据企业合理需求，提供无还本续贷、展期、调整还款等服务，帮助企业纾解还款接续等难题。2月3日，工行宁波鄞州支行客户经理在与宁波恒君化工企业负责人沟通中得知该企业将于复工后采购一批经营物资,但缺少资金。了解情况后，工行鄞州支行建议企业通过网银线上发起融资申请。2月4日下午成功为该企业发放流动资金贷款250万元。3月3日，工商银行宁波保税区支行了解到辖内一家生产民用口罩的抗疫小微企业因原材料涨价导致流动资金紧张，主动向企业发放200万元“抗疫贷”。疫情发生以来，该行已向小微企业累计发放贷款12亿元，向民营企业新增贷款66亿元。

“春润”暖心田

为保障客户健康安全，让到营业办理业务的客户“安心”“放心”，该行认真落实到店客户“测温”“亮码”等措施，提醒客户佩戴口罩，并为个别未佩戴口罩客户提供口罩。聘请专业消毒公司对复工网点进行消毒检测。各复工网点每天至少2次对办公设施、营业柜台、自助机具及自助银行等进行细致的清洁消毒，并向客户公示环境和机具消毒情况。在加强室内通风、保持空气流动的基础上，每天不定时对网点内的门把手、双屏密码器、对讲话筒、智能自助机具、点验钞机等设施开展多频次的重点消毒，还设置专门带盖垃圾桶用以收集废弃口罩。对网点员工上岗前严格体温监测和行动轨迹排查，对有异常情况的一律要求居家隔离，不得复工上岗，为客户创造安全、放心的服务环境。

该行还推出暖心措施关爱战“疫”英雄。对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。创新应用“线上办抵”解除战“疫”英雄后顾之忧，保障住房按揭贷款顺利发放。2月27日，该行为北仑人民医院赴武汉救援的一线医护人员创新线上办理了抵押权证，使客户顺利申请到了一笔二手住房按揭贷款不仅如此，该行还对所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项的，免收手续费。该行分行工会还组织开展了抗疫捐款活动，广大员工纷纷慷慨解囊，累计捐款金额77万多元，还组织对家属在医疗抗疫一线的员工开展了慰问，为抗疫一线人员送上工行温度。