[贷款咨询]贷款咨询

　　一、咨询渠道：

　　1、上海市公积金管理中心、上海市住房置业担保有限公司和住房公积金个人贷款受托银行的业务网点；

　　2、住房公积金热线；

　　3、上海住房公积金网（

　　二、咨询内容：

　　1、基本政策：包括贷款条件、限额标准、期限、利率、用途和还款方式等；

　　2、办理流程：包括办理内容、办理场所和办理周期等；

　　3、所需资料；

　　4、贷款担保的相关要求；

　　5、贷款还款相关测算服务；

　　6、贷款需支付的相关费用。

　　三、答复时限：

　　柜面及电话咨询当场答复，网上回复时限不超过5个工作日。
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