[中国农业银行贷款]中国农业银行：本人不到场 竟被办了信用卡？

原标题：本人不到场，竟被办了信用卡？

求助人贾女士：前年去买手机办分期的时候，人家说我的身份证不管用，让我去中国农业银行查的，查了一看是黑户，银行说我的名下有一张信用卡，没有还钱所以导致黑户了。

记者：是你办的信用卡吗？

求助人贾女士：不是。

记者：那个信用卡是什么时候办理的？

求助人贾女士：2013年1月21日。（银行）就告了我。

记者：最后法院判决结果是什么？

求助人贾女士：判了我赢了，他们输了。

记者：也就是说这个信用卡确实不是你办的。

求助人贾女士：是的。

记者：那现在不是没有什么事情了吗？

求助人贾女士：她还没有给消除黑名单，一年多一直没有恢复。

记者：那现在因为征信问题给你生活造成困扰没有？

求助人贾女士：造成困扰了，我也想办一个信用卡，也办理办下来，就是贷款都办不下来。

求助人贾女士：这个不是我写的字，那你们为啥给他办理，就这个字又不是我写的，是手写的还是，又不是电脑打印的。

记者：我看办理的时候是手写的一个签字，另外还要录音录像，这么多关卡，难道就识别不出不是本人。

农业银行郑州金水支行工作人员：我不负责办理信用卡。

记者：正常流程你知不知道。

农业银行郑州金水支行工作人员：我不负责这个工作。

记者：那您是负责什么的？

农业银行郑州金水支行工作人员：我是负责信用卡后期的工作的。

记者：我想咨询一下正常办理一个信用卡需要哪些手续。

与农业银行客服人员通话中：如果你要去网点可以带上你的有效身份证件，可以前往柜台资讯办理，具体以网点为准。

求助人贾女士：不是我本人能不能申请？

与农业银行客服人员通话中：信用卡的话需要本人，携带本人的身份证件才能办理的，要本人确认签字的。

记者：如果别人拿我的身份证可以办理吗？

与农业银行客服人员通话中：不可以，这边是需要核实信息的，即使别人拿你的身份证也是不能办理的。

记者：现在我们想知道这个信用卡到底是怎么办理出来的，是谁办理出来的，既然咱们有录音录像，有严格的程序，为什么这个信用卡还能办理出来？难道咱们这些规定都是摆设吗？现在这都逾期一年多了，给这个客户造成这么大的影响，目前来说，这个征信依然还是黑名单？

与农业银行客服人员通话中：那您的意思我明白了，这边我会把问题尽快想上级部门去反馈，我们会尽快帮你去核实一下。

记者：贾女士的诉求是什么时候可以恢复征信，咱们能不能给一个时间期限？

农业银行郑州金水支行工作人员：在这个事情过程中可能我们银行存在一定的瑕疵，但是我们后期会尽量的去弥补，电话留下了，后期每天进展会告知。

求助人贾女士：我们已经留了好几次电话了，都没有打过。

记者：我觉得不需要客户来催，是我们应该主动去办的，现在事情进展到哪一步了，咱们了解吗？

农业银行郑州金水支行工作人员：（恢复征信）申请不是我递的，是我同事递交的，但是你们既然今天来了，我们应该有一个负责人的态度，然后尽可能在一个月之内给她解决了。（来源：河南广播电视台公共频道）