[招行贷款利率]招行成都鹭岛支行为客户开通绿色转账服务通道
2月7日下午，招商银行成都鹭岛支行零售主管王娟接到招行金葵花客户董女士的电话，表示需要在2月10日办理200笔左右的个人转账业务。由于笔数较多且客户需要回单，客户希望招行可以协助其在网点柜台办理。然而，在目前严峻和复杂的疫情形势下，招行成都鹭岛支行2月10日暂停营业。随即运营主管李雅娟向区域运营总经理向勤汇报该情况后，马上安排由2月10日营
2月7日下午，招商银行成都鹭岛支行零售主管王娟接到招行金葵花客户董女士的电话，表示需要在2月10日办理200笔左右的个人转账业务。由于笔数较多且客户需要回单，客户希望招行可以协助其在网点柜台办理。然而，在目前严峻和复杂的疫情形势下，招行成都鹭岛支行2月10日暂停营业。随即运营主管李雅娟向区域运营总经理向勤汇报该情况后，马上安排由2月10日营业的青羊支行承接该业务。客户表示愿意前往办理，并表示了感谢。
但2月9日下午，招商银行成都青羊支行的营业时间延迟到2月13日。考虑到董女士为招行金葵花客户，为了解决客户燃眉之急，招行成都鹭岛支行孙慧行长、区域运营总经理向勤和运营主管李雅娟于2月9日晚通过线上讨论，决定为客户开通绿色转账通道，2月10日到网点为董女士办理转账业务。
2月10日，运营主管李雅娟与柜员孙琦皓早早来到网点，并提前做好了相关业务准备。10点30分，客户到达网点办理业务。由于客户转账笔数较多，且大部分业务需要远程授权，故直到下午14点30分业务才办理完成，柜员孙琦皓也牺牲了自己的午饭时间，只为在这特殊的疫情期间尽快为客户办理完业务，让客户早一点回家。由于办理时间较长，疫情期间营业厅也未开空调，运营主管李雅娟还为客户准备了小礼物和暖宝宝。客户备受感动，称在这个特殊的时候，依然能感受到招行温暖倍至的关怀和服务。
不管何时何地，客户的需求就是招行人的使命与责任。在全国抗击疫情的特殊时期，招行人始终坚守在工作岗位，众志成城，共克时艰。招商银行坚信，定能打赢这场疫情防控阻击战！
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