[无抵押无担保贷款]“天价”违约金、暴力催收、霸王条款…中邮消费金融深陷泥潭

点击上方“P2P观察”→ 点击右上角“…”

来源 | P2P观察（p2pguancha)

作者 | 观察君

“逾期三天，中邮消费收我将近500违约金，这不是高利贷么！”

在聚投诉上，有大量用户认为，在中邮消费金融借钱根本没有缓冲期。

要么就是收取高额违约金，比借钱的利息都高；要么就是逾期几天，直接上征信。压的人根本喘不过气。

除此之外，有不少用户质疑中邮消费金融存在霸王条款、玩阴阳合同；自己主动与客服协商还款事宜，对方要么不受理，要么协商过后依然骚扰，暴力催收情况严重。

如今国家严打暴力催收，但是这种现象却屡见不鲜。难道真的是“不见棺材不掉泪”？

01

高额违约金

中邮消费金融有限公司成立于2015年，在全国16个省市自治区（含直辖市）开立省级营销中心，是一家提供消费金融服务的全国性金融机构。

中邮消费金融由邮储银行控股设立，是邮储银行唯一一家控股子公司。其主要业务是，为境内居民提供以消费为目的的无担保贷款服务（不含房贷和车贷）。

2018年上半年年报显示，2018年6月末，中邮消费金融总资产176.97亿元，净资产29.2亿元，上半年实现净利润7612.82万元。

这样一家持牌消费金融巨头，口碑却不尽如人意。

在聚投诉上，有一位韩先生投诉称，每期还220元，逾期一天就是50违约金，要求撤销不合理高违约金，好好商量后续还款问题。

逾期金额870元，利息230元，违约金267，这利率中邮消费金融自己算算。如果协商不成，可以起诉我，法院判的钱我都会出。

韩先生表示，“我不是不还钱，但这利息不合理，与高利贷无异。”

后面韩先生还补充投诉道，除了利息高，还款还特别麻烦，只有在还款日固定时间段内可以主动还款，另外自动还款还设了很多坑。

如果还款日当天自己没留意，哪怕卡里钱是够的，也很有可能逾期，平台体验极差！

另一位投诉人吴先生表示，自己去年在中邮贷款3500元，分期一个月还192。到期晚上想还款却还不了，第二天就多50违约金，客服说只要违约就最低50元。

大家都知道上征信是一件对个人来说比较严重的事情。

李女士投诉称，中邮消费金融一点缓和期都没有，逾期两天就还上了，但还是上了征信，车贷房贷都办不了。

还有一条投诉看起来“触目惊心”。投诉人蒋先生说，自己在中邮消费金融逾期3天，收取了将近500的违约金，这跟高利贷根本没区别，要求对方退还违规收取的违约金。

以上几条投诉的日期都是4月，有两条投诉就发生在前两天。

在针对中邮消费金融的投诉中，关键词“高额违约金”出现的次数很多，显示已回复的投诉，回复内容都是机械般的“您反馈的问题我公司已收悉，后续会有工作人员与您联系。”

02

暴力催收

暴力催收，在借贷领域这个问题不可忽视。

虽然说欠债还钱天经地义，但是像中邮消费金融这种，逾期几天，并且借款人明确表示自己多少号会还款，依然暴利催收的做法，未免显得太“咄咄逼人”。

投诉人黄先生表示，已经明确跟催收员说了十几遍，每天好几个电话，一一接听告诉对方因为资金断了会在一周内还款，可是每天还是十多个电话打过来。

因为工作原因接漏一个电话，就发信息说要爆我通讯录。

之后黄先生在4月16日补充投诉道，本来已经协商好17号会还款，依然频繁骚扰，对自己的精神造成了严重损坏。

另一位患有脑梗塞的金先生投诉，2017年突发脑梗塞，因每月维持降压药打针暂时逾期，并主动找客服协商，不接受协商仍然继续电话骚扰，并且在能找到本人的情况下把电话打到紧急联系人那去了。

28号借款，30号违约金50，还在继续滚动，无力承担高额罚息要求停止并把账单延期至15号。

投诉人还附上了多张病历照片及违约金截图。

有许多自己主动协商短期推迟还款日期，结果中邮消费金融不受理或接受协商后反悔或是继续骚扰的，都被用户给投诉了之后再来作为。

有些是确确实实解决了，有些则是强制结案，对此有个别用户补充说明，并没有解决问题，中邮消费金融就在申请结案。

03

存在霸王条款嫌疑

前面提到了中邮消费金融的高额违约金，继续翻阅聚投诉上的用户投诉情况发现，有不少用户称中邮消费金融太霸道了，各种不让主动还款，从而收取违约金。

投诉人郭先生表示，还款日当天一直显示不能还款，到晚上7点又说系统更新，不能主动还款，有钱也还不上！

第二天就出现高额的付款利息、滞纳金，然后直接还上了个人征信，征信还显示有一个月处于逾期状态，我只能说这种手段真的太霸道了！

潘先生投诉称，中邮消费金融有提前还款选项，但要支付高额手续费，计算下来跟每月按时还款收取的利息差不多，认为等于在变相收取全部利息，存在霸王条款嫌疑。如果用户提前还款应该按天利息免除手续费。

还有一位张先生碰上了阴阳合同。

他投诉表示，于2017年在中邮消费金融贷款40000元，当时合同是分24期，每期还款1994元，今年（2019年）3月发现贷款是36期，每期还款1994元。

这样算下来，贷款40000元，三年还72000元。打印的征信显示，每月还款额是1263元，客服回答每月还款额里面包含手续费和利息，也就是说手续费每个月732元，这究竟是多少利率啊？？

后张先生补充投诉，主动询问客服，客服回答合同为合作单位厚本金融给签订的，手续费是厚本金融收取的。

明明合同和扣款都是中邮，难不成在中邮贷个款还要额外支付中介费？现在两边互相推诿，不给解决。

在聚投诉上，中邮消费金融的解决率算是较高的。但是无论如何都说明，这些情况是真实存在的，如果碰上一些不懂得维护自己权利的用户，那不是白吃这些哑巴亏？

观察君还是想提醒下大家，大家在借钱、消费之前，理性考虑自己的还款能力。平台不会让你占他便宜，用户也应该保护自己的利益。

如果碰上暴力催收，自己和家人不仅面临精神损失，还有可能严重影响生活，得不偿失。
END
*声明：文章内容仅供传递信息，不代表【P2P观察】观点，不构成投标建议；理财有风险，投资需谨慎。

公众号内对话框回复以下关键词

回复【十问】，查看数十位网贷平台大佬真知灼见

你的“在看”我都当成了喜欢