[建行个人贷款]建行清远市分行 ：“春晖行动”，展现新金融力量

为全面深入贯彻党中央、国务院关于坚决打赢疫情防控阻击战的一系列重要指示精神，全面推动人民银行、银保监会等五部门联合印发的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的30条举措落地，建行清远市分行（下称清远建行）结合实际进一步推动措施落到实处，开展“春晖行动”，加大对市重点项目建设的支持力度，针对防疫企业和疫情受损行业提供增配资源、减费让利等全方位扶助，为企业在疫情期间生产复工复产注入一针“强心剂”。截至目前，清远建行“春晖行动”已累计完成本外币信贷投放超30亿元，支持企业超过730户，获得省建行“春晖行动”优胜奖。

●林芊慧

做好基础金融服务保障

创新挖掘新金融成效

根据疫情防控工作需要，清远建行及时调整营业时间和网点，保证网点营业的连续性，为客户提供全方位金融服务。同时在营业网点设置“疫情应急服务专窗”，为客户提供应急服务；开设“绿色通道”，必要时提供特别服务安排；在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务；明确疫情捐款资金汇划免收手续费；减免疫情期间对公账户及单位结算卡取现手续费；为防范疫情，减少人员聚集和流动，彰显大行担当，对部分逾期支取定期存款按原合约利率计息。

除此之外，为尽量减少客户疫情期间出门频率，清远建行积极推广线上服务，开通客户经理“云工作室”，打造线上线下一体化、场内场外全触点的数字化服务与客户关系管理新模式，全天候为客户线上答疑解惑，保障金融服务。

在做好传统金融服务的同时，该行积极寻找发展“第二曲线”，把金融服务延伸到村口。据建行相关负责人介绍，针对此次疫情，该行依托金融科技，搭建“裕农通+AI村医”平台，在“建行裕农通”公众号增设“疫情防控”栏目、线上三甲医院AI医生在线咨询业务等功能。并以村医为桥梁，及时传递最新疫情情况到广大农村，为村民及时提供在线问医服务。

同时，为支持农村疫情防控工作，清远建行勇于担当，在创新实现农村金融服务产品方面屡屡实现突破。率先在全国发放首张“村医信用卡”、首笔“村医贷”和“振农贷—村干贷”，全力支持村医乡村抗疫物资的补给。

差异化信贷政策

减轻客户负担

对受疫情影响的企业和个人，清远建行实施差异化信贷政策，着力减轻客户的负担。截至目前，该行为1072笔普惠型小微企业贷款申请了本金宽限期28天，宽限期内减免罚息，征信保护；同时为5户受疫情影响的大中型客户贷款顺延。

同时，该行对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。截至目前，已为受疫情影响的194名信用卡还款人申请延期还款，金额400.59万元；为326户符合条件的住房及消费客户办理了延长贷款宽限期，涉及贷款余额合计约1.04亿元，月供额合计约151.98万元。

开展“春晖行动”

心系民生彰显大行担当

按省建行部署，清远建行快速响应，在全辖内开展“春晖行动”，充分利用信贷资源为清远复工复产注入信心动力。在重点扶持防疫企业复工复产的同时，加强重点项目领域信贷支持，紧抓产业园区、高端制造、高科技企业以及新基建等重大项目营销，加快推进职教城和乡村振兴相关实体经济发展，先后与发改局、工信局联合发文支持企业复工复产。截至3月末，清远建行贷款比年初新增15.9亿元。

针对受疫情影响企业的金融需求，创新推出“战疫贷”“云义贷”等系列产品，助力解决防疫企业和疫情受损行业融资难题。

据悉，“战疫贷”涵盖了生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械企业等六大类型，为企业提供日常经营周转、生产销售防疫所需物资、企业扩大再生产、防疫设施建设等方面的资金需求，具备授信审批快、资金成本低等特点，贷款从受理至批复原则上仅需2个工作日；同时，利率相比以往大幅下降，为企业提供更加放心、舒心的信贷支持。

在普惠金融方面，小微企业受疫情影响较为严重，为助力小微企业节后复工复产，清远建行有针对性推出“云义贷”产品，为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链，以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客群提供抗疫专属服务。对于符合条件的企业客户，通过建行“惠懂你”APP、手机银行等互联网渠道即可申请办理，真正实现“足不出户”“一触即贷”。

截至目前，清远建行通过“云义贷”已为27户企业提供了超1267万元授信金额。通过“战疫贷”为3户企业提供了2950万元的授信金额。人民银行专项贷款名单17户已在清远建行开户5户，授信4户合计超2亿元。

为进一步提升服务小微企业的质量和效率，清远建行在疫情期间开展“惠贷款，送保障”活动，向小微企业主赠送保险权益，对小微企业主生产经营及个人生活相关风险提供保障。截至目前，已有70户小微企业主领取了免费保障。

特事特办

跑出“建行加速度”

在疫情防控阻击战中，清远建行特事特办，开通金融服务绿色通道，积极做好各类疫情防控资金的支付清算、医疗物品跨境付汇等服务，确保各类资金及时到账，为疫情防控做好金融保障。

1月30日早上10时，建行英德支行收到当地财政局的来电。当地财政局希望在当天下午完成从国库向市内各大医院划拨防疫应急款工作。但国库资金暂时有限，需要立刻将财政账户上的1.3亿元上划拨入库。

疫情就是战场，需求就是命令。建行英德支行迅速行动，立即启动应急响应机制，向分行财会部、机构部汇报情况，开启操作系统；把在休假中的人员紧急召回，处理上划操作。在当天11时30分，该行即完成了防疫专项资金的划转。

2月5日，疫情紧急时期，一客户有信用证到期需求，但付汇单据不齐，清远建行与省行沟通，决定予以特殊办理，为客户简化付汇流程。

3月2日，清远建行分行营业部采用绿色通道，为清远市侨商会迅速入账结汇一笔从美国华人华侨协会汇入的捐赠款。该笔款项用于购买防疫物资，助力一线企业复工复产。

截至目前，清远建行协助政府相关部门办理疫情防控经费转账50笔，涉及金额超2亿元；简化付汇流程，协助外贸企业办理跨境付汇3笔，便利了防疫物资进口。

【来源】南方日报