[中国工商银行贷款]中国工商银行2018年度十大新闻评选启动

中国工商银行2018年度十大新闻评选

2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是我国改革开放40周年，也是工商银行实施新一轮三年规划、开启由大行向强行跨越新征程的起步之年。一年来，中国工商银行立足国际国内经济形势，聚焦价值创造力、风险控制力、市场竞争力“三力提升”，以“奋斗＋落实”的工作作风，在有效服务实体经济发展的同时，创造了近五年来最好的经营业绩。

为记录和呈现工行一年来的改革发展足迹，《中国城市金融》编辑部继续组织开展了“中国工商银行2018年度十大新闻评选”活动。按照评选规则，候选新闻在投票环节所获票数将成为确定本年度十大新闻的重要依据，投票止截时间为 2019年1月2日24时。

诚邀您积极参与，投下宝贵的选票（20选10），为您心中工商银行最可喜的发展成果点赞！

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重点抓好“两个落实”，扎实推进党的建设，工行党建工作取得新成效

2018年是全面贯彻落实十九大精神的开局之年，一年来，工行重点围绕“落实党的十九大精神、落实全行发展战略”，以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，以“奋斗+落实”为工作主题词，积极发挥党建统领作用，稳不忘忧、稳中求进，牢牢把握经营发展主动权，全行党建工作取得新成效，有力推动了自身的改革发展。

按照党中央有关要求，2018年年初以来，全行分批分期开展了处级以上干部学习贯彻党的十九大精神集中轮训工作，有效推动各级党委班子成员和各级管理人员带头增强“四个意识”，坚定“四个自信”，把智慧和力量凝聚到党中央对金融服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的新要求新任务上来，促进各项工作推进和业务发展。

继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，引导各级党组织和广大党员不断补钙壮骨，并狠抓理论武装与实践转化相结合。逐步完善大党建格局，开展“大行工匠”“荣誉全球雇员”“杰出青年”等评选表彰活动，注重发挥工青妇团等群团组织和离退休人员作用，凝聚起推动改革发展的强大力量。

持之以恒巩固作风建设成效，2018年10月26日，总行召开警示教育大会，以“零容忍”态度查处通报顶风违纪行为，进一步筑牢拒腐防变的政治和思想根基。

2018年11月23日，中国工商银行2018年党建工作会议在京召开。会议总结提出了对新时期国有银行党建工作规律的认识，深入分析了全行党建工作面临的新形势新任务，并提出了新形势下全行党建工作的总要求，部署了当前及今后一个时期全行党的建设重点工作。

工行党建工作成效得到了各方认可，在一些全国性重要会议上作了经验交流。2018年8月3日，在中国金融思想政治工作研究会与中央和国家机关工委《紫光阁》杂志社共同主办的“牢记使命，奋进新时代——2018年全国金融系统党建创新成果微视频展示活动”中，中国工商银行《党旗下的工行》荣膺“杰出案例”。
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工行连续六年登顶全球企业2000强、全球银行1000强榜首

2018年，工商银行积极支持实体经济，践行普惠金融，坚持稳健发展，注重改革创新，深入推进国际化发展，切实履行社会责任，取得了良好的经营业绩，获得了社会公众和国际权威评价机构的认可。

2018年2月12日，英国品牌评估机构Brand Finance 发布2018年度“全球银行品牌价值500强排行榜”，中国工商银行蝉联榜首，品牌价值591.89亿美元，比上年增加了24%。

6月7日，第16份福布斯全球企业2000强榜单出炉，中国工商银行连续六年蝉联榜单冠军。

7月2日，英国《银行家》杂志公布了2018年全球银行1000强榜单，中国工商银行以一级资本3241亿美元连续六年位居榜首。

随后，英国《欧洲货币》杂志揭晓了2018年度“最佳银行评选”结果，中国工商银行第十次获评“中国最佳银行”。

此外， 在具体业务的专项评选中，工商银行也斩获良多。5月初，《亚洲银行家》2018年度行业成就大奖评选结果揭晓，中国工商银行连续第三年获评“亚太地区最佳托管银行”。

6月初，在《亚洲银行家》组织的2018年度行业成就大奖评选中，中国工商银行新一代网络（AstroNet 1.0）获“最佳云计算应用”科技创新大奖。

10月25日消息，在《亚洲货币》（Asiamoney）组织的2018年度“新丝绸之路”金融奖项评选中，工行荣获“中东及非洲区域基建/项目融资最佳金融机构”和“中东欧及中西亚区域‘一带一路’倡议年度最佳金融机构”两项大奖。

11月20日消息，金融稳定理事会公布了最新一批全球系统重要性银行名单，工商银行连续第六年入选名单。

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工行联合多方发力精准脱贫，全力以赴打好金融扶贫攻坚战

近年来，工行认真贯彻落实党中央、国务院关于扶贫工作的决策部署，充分发挥综合化金融服务优势，坚持精准扶贫、精准脱贫基本方略，立足贫困地区资源禀赋、产业特色，走出了一条金融扶贫、教育扶贫、产业扶贫、卫生扶贫相结合的扶贫开发新路子。

2018年5月7日，工商银行与中央人民广播电台在北京签署精准扶贫战略合作备忘录。双方将发挥各自资源优势，积极推动精准扶贫跨界合作，共同助力贫困地区产业发展。同时，作为此次战略合作的首个落地项目，工行、央广还与安徽省六安市人民政府签署了电商扶贫合作协议。

5月24日，民政部发布了第二批慈善组织互联网募捐信息平台公示，工商银行电商平台“融e购”旗下的“融e购公益”平台成功入选，这也是首家通过遴选的银行系平台。

10月26日，由工商银行、中国红十字会、五粮液集团、顺丰集团、百度集团、中央广播电视总台央广网、本来生活、沱沱工社等企业和组织联合发起的“精准扶贫美好生活联盟”正式成立。该联盟依托工行“融e购”电商平台等线上载体，致力于打造“大型银行+中央媒体+物流通道+运营直销”的产业扶贫生态链，为贫困地区农商户提供综合金融服务。

11月2日，工商银行联合中国金融期货交易所，在陕西省延长县举办“金融机构联合扶贫研讨会”，推出了“银行+保险+期货”的创新模式，构建了更加完善、可持续的农业保险机制，是金融扶贫的有益探索。

11月15日消息，由工商银行捐助的“健康快车”巴中站火车医院顺利完成该站1200例白内障复明手术任务。至此，工行通过火车医院项目已免费治愈了一万名白内障患者，帮助他们重见光明。

截至2018年上半年，工商银行金融扶贫贷款余额近1450亿元，深度贫困地区贷款余额超过520亿元。此外，工商银行还依托“融e购”电商平台助力贫困地区销售特色产品，该平台目前已上线国家级贫困县商户500余家，覆盖21个省区市的281个国家级贫困县。在工商银行总行定点扶贫的四川地区，工商银行还支持建设了包括希望小学等在内的一批基础设施和民生项目。其中，面向四川通江、南江、万源、金阳四个定点扶贫县派出扶贫干部160余人次，累计无偿捐款捐物价值近1.8亿元。

工行雄安分行正式开业，全力支持雄安新区高质量发展

2018年4月24日下午，中国工商银行在雄安新区举行雄安分行开业仪式，工商银行行长谷澍、副行长胡浩、董事会秘书官学清等共同为雄安分行开业揭牌。

雄安新区“智慧、绿色、现代”的高标定位，与工商银行未来转型发展的蓝图高度契合。雄安分行正式开业后，工商银行将充分发挥综合金融服务优势，为雄安新区建设提供“商行+投行、表内+表外、股权+债权、境内+境外”的全功能综合金融服务。依托信息科技优势，为“数字雄安”“智慧城市”建设提供有力的技术支持。工商银行将加强体制创新，努力把雄安分行打造成为全行服务区域协同的样板行、改革创新的试验田、转型发展的桥头堡，促进“数字金融、普惠金融、绿色金融”率先落地，全力支持雄安新区实现高质量发展。

雄安新区成立后，工商银行总行专门成立了由董事长任组长的服务雄安建设领导小组，加强顶层设计和统筹规划，推动全行上下深入对接和服务雄安新区建设。工商银行率先与雄安新区签署了全面战略合作协议，出台了专门服务雄安新区建设的综合化金融服务方案。研发投产了“千年秀林”区块链管理平台，支持新区对180余家参建企业和5000多名参建人员全过程资金服务和阳光透明管理。通过先进的现金管理服务，支持雄安集团与各类新区建设企业的资金实现安全高效流转。同时，工商银行还积极创新融资模式，对接新区基础设施建设、环境治理、产业入驻、住房改革领域的全新金融需求，通过移动银行和雄安专属主题卡等便民服务，积极在雄安新区推广普惠金融服务。

工行聚焦“智慧银行”建设，加快金融科技创新步伐

近年来，工商银行不断强化金融科技应用，加快金融科技创新，智慧银行建设再上台阶。

2018年2月1日，工商银行在湖北武汉正式发布对公客户服务的新成果——对公智能开户业务。该业务将大数据和智能设备对接，进一步提升了营业网点服务中小企业的效率。

3月23日，工商银行与多家按揭贷款合作机构在深圳举办签约仪式，正式推出按揭贷款银企系统直连服务，可以在线联机进行贷款申请和进度跟踪，大大提高了按揭业务的透明度、交互性和办理效率。

继7月推出了境外个人手机银行(国际版)后，10月25日，工行手机银行4.0版本上线。该版本重新定义了手机银行的“专业标准”，基于四大定位，进行了八大维度的改变，使得新版手机银行达到毫秒级的响应速度、90%以上业务覆盖率、5年以上交易数据查询和全方位安全保障机制。

同时，工商银行大规模推广应用新型支付服务——“刷脸支付”，这是工商银行运用国内顶级3D人脸识别技术推出的一款创新型支付产品。

此外，智能客服 “工小智”自2016年推出以来，目前已推广到短信、融e联、等各主要服务渠道，为客户带来了秒速回复、触手可及、无间歇的良好体验。据统计，目前工行智能客服的识别率已达98%，处于行业领先水平，两年多来累计解决客户相关需求4亿笔。

近年来，工商银行聚焦建设“智慧银行”，加快金融科技创新，通过组建网络金融部、建立“七大创新实验室”、加快实施e-ICBC 3.0战略升级、启动智慧银行信息系统（ECOS）建设工程等一系列措施，加快金融科技的落子布局，致力于更好地发挥银行服务经济社会的金融“主力军”作用。截至目前，工行已构建起网络金融亿级客户群体，以融e行、融e购、融e联为代表的“三融”平台总客户规模达3.43亿户，网络融资规模8400多亿元，保持国内最大网络融资银行地位。

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工行大力推进能源投融资和交易服务，账户能源交易产品受热捧

金融支持是能源产业发展的重要一环。工商银行积极关注能源投融资和市场交易需求，不断创新金融供给，为能源产业升级发展提供了“助推器”。

当地时间1月17日，莫桑比克Coral浮式液化天然气（FLNG）项目获得约80亿美元投资，标志着该国向成为区域性和全球海上天然气生产商和供应商迈出了第一步。这是该国首例此类交易，具有里程碑意义，将彻底改变莫桑比克经济增长前景。标准银行及拥有其20％股份的中国工商银行是该项目最大的贷款方，作为牵头行、韩国贸易保险公社代理行、中国贷款安排行以及项目账户行之一，中国工商银行在此次交易中发挥了至关重要的作用。

3月26日，上海国际能源交易中心境内原油期货挂牌上市。上市首日，工商银行于上海同步召开“工银量化挂钩原油理财产品发布会”，推出全球首只以量化策略挂钩境内原油期货的资管产品，不仅领行业之先，也为投资者提供了多元化参与中国原油期货市场的方式。

随着2018年以来国际能源价格出现较大幅度波动，投资者对能源类产品的投资热情也不断上升，工行账户能源交易产品受到投资者热捧。2018年前四月工行账户原油交易量超4000万桶，账户天然气交易量突破6.5亿百万英热单位，账户天然气交易量创历史新高。

6月25日，新能源国际投资联盟召开成立大会，工商银行出席大会，并以联盟投融资顾问角色，向参会者介绍了支持新能源项目的多种融资结构和合作模式，以及该行“一点接入、全集团响应、全球化服务”的“一带一路”一体化金融服务优势。该联盟是在国家发改委、商务部、国家能源局的指导下成立的，以“共商、共建、共享”为原则的投建营一体化业务合作平台。工商银行是联盟投融资顾问，也是唯一一家商业银行。
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工银租赁、工银安盛分别设立或筹建子公司，工行综合化经营布局日趋完善

2018年，工商银行综合化发展继续健全机制、完善布局、提升发展内涵，各综合化子公司经营稳健，加快转型发展，创造了更大的价值贡献。其中工银租赁和工银安盛在机构布局方面均迈出新脚步。

2018年3月28日，工银金融租赁有限公司全资子公司工银航空金融租赁有限公司在香港举行开业仪式。工银航空租赁成立后，将发挥香港国际金融中心和打造国际飞机租赁中心的优势，整合工银租赁境内外航空租赁业务，实现专业化独立运营。

此外，7月14日消息，天津银监局发布公告，对工银租赁将未分配利润70亿元转增注册资本的请示已作出同意批复。增资完成后，工银租赁注册资本由110亿元变更为180亿元，工商银行仍保持唯一股东身份。凭借这笔增资，工银租赁将超越国家开发银行旗下国银租赁126.42亿元的注册资本规模，重夺国内金融租赁公司注册资本第一。2017年底，工银租赁总资产规模达3148.94亿元，净利润为35.68亿元，两项指标均居全国69家金融租赁公司之首。

适应保险业加快开放形势，工银安盛也迈出机构布局先行脚步。5月2日，中国银保监会正式批复工银安盛人寿发起筹建工银安盛资产管理有限公司。这是我国提出加快保险业开放进程以来获批的第一家合资保险资管公司。工银安盛资产管理公司是工银安盛人寿全资设立的子公司，注册资本为人民币1亿元，发起筹建主要目的是顺应保险行业资产管理发展趋势，提升保险资金运用的专业化水平，提高资金运用效率，拓宽资金运用渠道。未来在支持军民融合、“中国制造2025”等国家战略以及区域经济发展、“一带一路”建设、服务中小企业、参与精准扶贫等方面，工银安盛资产管理公司将发挥积极作用。
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工行新设多家境外分支机构，国际化经营从外延式扩大布局转向内源式精耕细作

随着全球服务网络基本建成，工行国际化经营进入4.0阶段，全球网络布局更多强调质的提升而非量的增加，更加注重对重点市场的深度渗透，促进区域机构协同水平及盈利贡献提升。2018年，工行在亚洲、欧洲多家机构相继开业或获批，区域网络布局进一步完善，也增加了与周边国家互利合作和“一带一路”倡议落地的新节点。

2018年4月16日，中国工商银行新加坡分行宣布获新加坡交易所认证为上市主理商，同时公布成立投资银行部，为客户提供更全面的银行服务。

阿斯塔纳当地时间5月4日，中国工商银行（阿拉木图）股份公司阿斯塔纳代表处在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳正式开业，进一步完善了工商银行在哈萨克斯坦的服务网络。

6月21日，中国工商银行苏黎世分行在瑞士正式开业，将致力于成为瑞士本地金融市场的积极参与者和金融服务的提供者，助推中瑞创新战略伙伴关系向前发展。

9月7日，工商银行发布公告称，工行在奥地利设立中国工商银行奥地利有限公司(简称工银奥地利)的申请已于近日获得欧洲中央银行批准。此前，工行相关申请已获原中国银行业监督管理委员会批准。工银奥地利未来将努力发挥好中奥经贸合作的桥梁纽带作用，推动两国经贸往来及企业间的务实合作。

越南当地时间11月12日，中国工商银行胡志明市代表处正式开业。新机构的设立将进一步完善工行在越网络布局，提升工行在“一带一路”沿线国家及东盟地区跨境金融服务能力。

中国工商银行马尼拉分行11月21日正式开业。至此，中国工商银行已在东盟中的９个国家设立了分支机构，进一步完善了其在东南亚市场和“一带一路”沿线的服务网络。

随着马尼拉分行开业，工商银行已在全球47个国家和地区建立起426家机构，是全球覆盖范围最广的中资金融机构之一。

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“聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机”，工行正式发布创新文化理念

2018年4月28日，中国工商银行在北京召开创新文化发布会，正式发布“聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机”创新文化核心理念，为新时期工行创新发展提供更加坚实的战略支撑。此前，工行已相继发布廉洁文化、合规文化和服务文化三个子文化，创新文化的正式发布，也标志着工行的企业文化体系基本搭建完成。

工行相关负责人表示，“聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机”十六字创新文化理念，是以集团“工于至诚、行以致远”价值观为内核，体现了历史传承与时代创新的融合统一，凝练了工行创新文化的精髓和特色。其中，“聚焦本源”表明工行作为大型银行，始终将服务实体经济作为创新的出发点和落脚点，实现与实体经济的良性互动和共生共荣。“因势革故”表明工行立足市场竞争新格局和自身发展新阶段，坚持市场和客户导向，通过加快创新破除困局、趟出新路，掌握创新发展的制高点和主动权。“协同鼎新”表明工行将充分发挥全行的创新力量，围绕智慧银行、投融资一体化、“1+N”营销服务机制等重点领域，打造更有柔性和活力的组织运营体系，创新更具市场冲击力和影响力的产品服务体系。“永葆生机”表明工行将通过创新实现做强、做优、做久，着力打造“基业长青的百年老店”。
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工行绿色金融研究、实践和应用多点开花，引领金融行业可持续发展

工商银行积极践行国家“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念和五位一体总体布局要求，将打造“国内领先、国际一流的绿色金融机构”作为长期发展战略，将绿色金融贯穿于金融服务和运营管理各个环节，形成推动人与自然和谐发展的现代化建设新格局，成为金融机构实现可持续发展的先行者和引领者。

2018年4月16日消息，中国工商银行全资子公司工银国际作为联席全球协调人、联席账簿管理人和联席牵头经办人，成功完成天津轨道交通集团4亿欧元绿色债券的发行工作，这是国内轨道交通企业首次发行的境外绿色债券。

5月29日消息，工行作为唯一中资银行成功入选联合国环境署金融倡议组织（UNEP FI)发起的“全球银行业可持续原则”核心银行工作组，将深度参与该原则起草的相关工作。目前，工商银行已派代表参加了核心工作组多轮前期筹备会议。

7月6日，生态文明贵阳国际论坛2018年年会——绿色金融高峰会在贵阳举行，工商银行在会上发布了《金融机构环境风险分析与案例研究》，这是全球第一本，也是唯一一本对环境风险分析的理论、模型、方法进行介绍的书籍；工商银行与贵州当地多家企业签署合作协议，为贵州绿色经济发展注入金融活水。

7月16日，工商银行伦敦分行在伦敦证券交易所举行敲钟仪式，发行15.8亿美元等值双币种多段绿色债券。这是伦交所上市债券中迄今规模最大的一只，同时也是工行伦敦分行发行的首只绿色债券。

11月16日，上海中证指数公司发布公告，宣布将于12月10日正式发布“中证180ESG指数”。该指数由工商银行与中证指数公司联合研发，是国内首只ESG指数，将有助于推动企业更好地将环境、社会责任、公司治理与经营成本效益结合起来，建立长效机制。

工行积极参与中英金融机构环境信息披露试点，作为中方试点牵头机构于4月公布了“中国金融机构环境信息披露试点工作方案”，6月讨论确定了“中国金融机构环境信息披露的目标框架”。11月30日，第三次中英绿色金融会议发布了《中英金融机构气候与环境信息披露试点2018年度进展报告》，以案例形式介绍了工商银行作为中方试点机构参与试点的情况和环境信息披露情况，展现了工行在绿色金融领域的市场影响力和负责任的国际大行形象。

凭借长期以来在绿色金融领域的杰出表现，在9月18日举办的2018《亚洲货币》颁奖活动现场，工行获得唯一的“最佳绿色金融全国性商业银行”大奖。

全面升级服务体系，积极发挥“头雁”效应，工行普惠金融服务样板初步形成

近年来，工行积极发挥大型银行在资金、成本、金融科技等方面的优势，践行“数据有价值、信用可变现、融资高效率”理念，不断改进提升普惠金融服务。

2018年7月6日，工行正式发布“e商助梦计划”，以e支付收单服务为基础，集中在北京、南京、成都、拉萨等地全国知名街区、商圈为商户搭建“e支付惠民示范街”场景，致力于为中小微商户提供包括收单结算、存款理财、信贷融资、贵金属定制、私人银行服务等一揽子综合金融解决方案。目前，工行已与河北、广东、山东、江苏、浙江、湖北等地的多个大型专业市场合作，累计服务15万多家中小微商户。

9月26日，工行正式启动“工银普惠行”主题活动，推出“小微e贷”系列融资产品和“小微金融服务平台”，宣布全面升级普惠金融服务，力争普惠贷款年增幅30%以上，普惠贷款三年翻一番，发挥好大行的“头雁”效应。其中小微金融服务平台具有通过线上线下结合提供便捷开户、财务管理、理财融资等功能。“小微e贷”包括纯信用类的“经营快贷”、抵质押类的“网贷通”以及“线上供应链”等线上融资产品。工行此番全面升级普惠金融服务，进一步打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融体系，将有效推动小微金融增量、扩面、平价。

11月20日消息，工商银行成功发放首笔“数字信用凭据”融资，通过创新多级供应商保理产品，充分利用区块链技术，为产业链末端的小微企业提供在线保理融资，可有效缓解处于产业链末端、实力较弱企业的资金压力。

此外，工行还不断强化普惠金融服务的组织保障。工行普惠金融事业部成立一年多来，搭建起了总分支行多层次垂直化的普惠金融组织架构体系，不仅在一级分行层面全部设立了普惠金融事业部，还在贴近小微企业的地级市和县域广泛设立小微金融业务中心，实现小微金融业务的“一站式”处理。截至2018年6月末，工商银行已设立236家小微中心，覆盖全行75%以上的小微企业贷款，成为服务小微客户的主渠道。在强有力的组织保障下，工行不断加大产品创新力度，在支持小微、“三农”、“双创”、精准扶贫等多个领域展现大行担当，普惠金融服务的样板初步成型。

工行与标准银行战略合作十年，成为中非合作靓丽风景线

2018年中非合作论坛北京峰会召开之际，中国工商银行和标准银行集团在北京共同纪念双方建立战略合作伙伴关系十周年。早在2008年，工商银行收购了非洲资产规模最大的银行——标准银行集团20%的股权，这是工行乃至中国银行业迄今为止最大的一笔海外并购。十年来，双方成功推动了多个领域的百余个合作项目，为非洲43个中资公司项目提供了超过100亿美元的融资支持，涉及投资金额超过300亿美元。

工行参股标准银行后，双方结合各自所长，本着“开放包容、平等互利、坦诚友好、务实创新”的原则，建立起了战略合作长效机制，共同成立了战略合作联席委员会，在股权交易、客户拓展、项目融资、产品创新、风险管理、信息科技、人员交流等方面不断加强合作，取得了丰硕成果。双方的合作已成为中南乃至中非合作进程中一道靓丽的风景线。

工行董事长易会满表示，非洲有良好的成长性和巨大的发展潜力，中非经贸合作蓬勃发展，中国最大的商业银行与非洲最大商业银行的“强强联合”是正确的选择，助力中非命运共同体建设是银行业、银行家共同的职责。过去十年，工行在非洲存量信贷项目106个，承贷金额合计200多亿美元，贷款余额60多亿美元，非洲已成为工行仅次于亚洲的重要业务聚集地。工行和标准银行还共同推出了中国和南非、中国和肯尼亚当天就能到账的速汇产品和全球范围内的“一站式”现金管理服务。双方建立了人员互派机制，加深了相互的了解，促进了优势的互补和文化的融合。

积极落实中央部署，强化大行责任担当，工行为民营经济稳信心谋发展添动力

民营企业是推动经济社会发展的重要力量，支持民营企业是党中央的一贯方针。工商银行强化责任担当，深入把握“两个不动摇”，把改进对民营企业的金融服务作为落实中央“六稳”要求、促进货币政策传导的突破口，不断探索民营经济金融服务的新路子，致力于发挥好支持民营经济的大行引领作用和“头雁”效应。

工行利用近1个月的时间开展民营企业融资问题调研，走访5000多户小微企业，了解民营和小微企业融资服务工作，并于2018年10月16日与100家民营骨干企业签署了《总对总合作协议》。工行将通过专属服务团队，为企业提供“融资+融智”的全方位金融服务。同时，工行还与其中部分企业开展市场化、法治化的债转股合作。此后不到一个月的时间，工行通过多种渠道为民营企业提供了近百亿元的融资支持，其中净增贷款42亿元，增幅5.15%；新发行非金融企业债券24.5亿元。

10月30日，工商银行董事长易会满在国务院新闻办公室举办的新闻发布会上表示，大型银行对民营企业的融资余额是增长的，授信也是保持基本稳定的。工行坚持“不唯所有制、不唯大小、不唯行业、只唯优劣”，对国有企业和民营企业一视同仁。

11月6日，由工商银行作为主承销商和信用风险缓释凭证（CRMW）创设机构的三只民营企业债券融资支持工具正式公告，成为人民银行引导设立“民营企业债券融资支持工具”以来，国有控股大型银行实施的首批项目。

11月30日，工商银行在上海成功举办票据服务实体经济创新产品发布会，并向市场推出“工银e贴”“付款票据通”“网上票据池质押融资”3款票据创新服务产品，支持民营和小微企业更好发展。来自长三角地区的工行30余家民营、小微企业客户代表参会，并与工行签订了创新产品业务合作协议。

在此期间，工行进一步研究部署了支持民营企业发展的10条具体举措，将进一步提升对民营企业的综合金融服务能力。在一系列措施的作用下，工行对于民营企业的融资支持不断增长、利率持续下降，较好地发挥了大行担当和“头雁”效应。数据显示，截至2018年10月末，在工行有融资余额的民营企业近8万户，较年初增长8%，占全部融资企业客户数量的近八成，融资余额2.1万亿元；小微企业贷款执行利率为4.7%，较一季度末的5.37%降幅明显。
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工行为7000家跨国企业提供全球现金管理服务，助力企业参与国际竞争

为满足跨国企业客户在全球范围内高效调配和管理资金的需求，助力其参与国际竞争，中国工商银行近年来大力发展全球现金管理服务，构建了多币种、多语言、多国家、多时区、多银行的“一站式”服务体系。截至2018年6月底，工行全球现金管理服务已覆盖80余个国家和地区，服务跨国企业约7000户，涉及石油化工、航空运输、装备制造、高科技等多个行业。

全球现金管理平台为工行对公三大平台之一，是面向中型以上企业的综合性金融+非金融服务平台。该平台旨在向对公客户提供以下两类服务：一是“财资管理云服务”，主要解决对公客户内部资金管理需求；二是“全球现金管理服务”，主要解决对公客户的金融服务需求。工行发挥国际化经营和信息科技优势，为企业量身定做金融解决方案。首先，利用工行遍布全球47个国家的服务网络，为客户提供高效便捷的全球开户和本地金融服务。其次，通过网上银行、银企互联、SWIFT、EBICS、银行网点等渠道，实现一点接入、多币种、多银行资金聚合管理。在业务合规的基础上，协助客户搭建多层级的账户架构，方便企业在全球范围内实现资金集约管理。此外，工行借助SWIFT渠道，直通世界各地SWIFT成员银行，帮助企业轻松掌控各银行的账户资金情况，为客户构建全球一体化的资金管控平台，有效提升了全球财资管理水平。
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工商银行与故宫等博物馆签署战略合作协议，共同打造文化金融创新服务体系

2018年10月12日，中国工商银行与故宫博物院在北京签署战略合作协议，工商银行行长谷澍与故宫博物院院长单霁翔代表双方签约。根据协议，双方将围绕“文化+金融+科技”全新定位，在故宫文化主题展览、故宫特色主题银行、故宫元素金融及周边产品、线上搭建“故宫精品馆”平台等多个领域开展合作，让优秀传统文化伴随当代金融走进千家万户。近期双方合作打造的工银故宫主题联名信用卡也将面世。

此前的10月8日，工行苏州分行与苏州博物馆签署了合作协议。双方建立战略合作关系后，将共同打造新金融文创生态，实现金融价值与文化传承的双赢局面。

2018年初，工商银行推出了全套工银生肖信用卡，卡面图案以中国最早的汉字“甲骨文”和现代化生肖造型为基础，通过几何网格的构成与甲骨文图形相呼应的方式进行设计。这是工行信用卡首次跨界传统民俗文化领域，而且为持卡人提供了一系列专属的优惠权益，是更具品质、更有文化底蕴的金融产品。

近年来，工行将文化金融作为全行重要支持领域，构建了涵盖文化创意、文化传承、文化消费、文化产业升级等全方位的文化金融创新服务体系，积极推动文化繁荣发展，丰富百姓文化消费。
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“工银智能卫士”推出一周年，账户智能防护服务惠及千万用户

中国工商银行账户智能防护服务“工银智能卫士”自2017年11月推出以来，已为超过1000万工行客户的账户交易和资金安全提供智能化的安全防护。统计显示，2018年以来，工行仅通过账户智能防护服务已帮助个人客户防控电信诈骗近1亿元。

“工银智能卫士”集成了账户安全检测、账户安全锁、交易限额定制、快捷支付安全管理、纯磁条卡消费交易核实、大额交易核实、短信止付、自助渠道余额查询提醒等八项客户端产品，客户可以自助使用、个性化定制各种安全服务功能。例如，客户可根据自身使用需要，为名下的银行卡设置账户安全锁，通过灵活设置“境外锁”“地区锁”“夜间锁”等功能，有效防范伪卡异地盗刷等风险，维护客户账户交易和资金安全。

近年来，面对银行客户最关心的账户和资金安全问题，工行不断加大在人工智能、区块链、生物识别、数据风控等金融科技领域的研究和投入，并加大科技能力的转化力度，为客户提供安全高效的金融服务。目前，工行已建成以融安e信、个人账户欺诈风险监控、信用卡欺诈风险监控、线上交易风险监控、电信诈骗账户识别预警等系统为核心，覆盖线上线下、贯穿业务全程、兼具外防内控的“监控云”平台，实现了对风险交易的事前预警和事中熔断，让“智能风控”惠及到千家万户。

工行推进零售业务转型发展，存款增量创近十年最好水平

随着互联网技术的广泛应用，个人客户的主体、分布和行为模式正在发生深刻变化。工商银行因时因需而变，与时俱进开展零售业务。2018年11月1日，在第189场银行业例行新闻发布会上，工商银行董事会秘书官学清以“工行打造智慧零售金融新生态”为主题，介绍了该行以“全量客户”为核心，着力打造更加智慧化的零售金融新模式、新服务、新渠道，构建智慧零售金融新生态的新成效。截至2018年9月末，工商银行存款增量创近十年来最好水平，存款各品种均保持较好增势，其中个人储蓄存款余额突破9万亿元，管理个人金融资产超过13万亿元。“全量客户”拓展初显成效，线上获客约占个人新增客户的一半，个人客户接近6亿户。信用卡持卡人总量突破9600万户，是全球客户数最多的信用卡发卡行。个贷经营质量持续优化，个人贷款和个人按揭贷款增长均居市场领先地位，个人贷款不良余额和不良率继续保持“双降”。

在推进大零售战略实施过程中，工商银行以客户为中心，始终坚持和追求做“您身边的银行 可信赖的银行”。不断进行产品服务创新，从“做功能”向“做体验”转变，丰富广大客户的“金融菜单”。围绕提升居民财产性收入需求，推出了工银AI投、中证工银基金指数等具有高科技含量的金融新品；聚焦民生领域消费升级，着力打造融e借等个人线上融资服务；契合居民对便利生活的需求，推广新型缴费平台，在业内首推“刷脸支付”服务；打造安全银行，推出“工银智能卫士”提升账户智能风控水平。注重打造金融生态，已创建各类场景超过900个，涵盖生活、消费、出行、理财投资、公共服务等百姓生活的主要领域。同时，搭建和发布了API开放平台，携手各行业合作伙伴，以“嵌入场景、输出金融”实现金融赋能，共同提升客户服务水平。

助力人民币国际化，服务跨境贸易投资，工行推动“一带一路”建设走深走实

近年来，作为境内银行间外汇市场最大做市商之一，工商银行积极参与人民币国际化进程，满足经济主体降低汇兑交易成本的需要，同时利用自身在产品体系、线上服务、科技创新、境内外网络布局等方面的优势，大力推进“一带一路”多边贸易投资，为“一带一路”建设提供了卓越的金融服务。

2018年2月5日，中国外汇交易中心正式推出人民币对泰铢直接交易。中国工商银行获批成为首批人民币对泰铢直接交易做市商，并在挂牌直接交易首日成功达成了首批人民币对泰铢直接交易。

9月5日，全国首批境外银行机构——中国工商银行（阿拉木图）股份公司和工银标准银行公众有限公司正式落户中国银行间外汇市场新疆区域交易，人民币对坚戈（哈萨克斯坦官方货币）跨境报价交易平盘的汇率直接形成机制正式启动。

此外，工商银行依托自身服务网络、技术与平台优势，积极推进跨境贸易金融服务。9月8日消息，工行在深圳举办“聚力跨境新金融 共享电商新未来”跨境电商金融服务论坛，并推出全新一站式跨境电商综合金融服务平台，可以提供清算、汇兑、申报、风险审查等一揽子服务，以金融科技助力跨境电商客户快速发展。

11月7日进博会期间，工商银行在上海举办“跨境电商与金融合作论坛”。当天，工行与进博会官方电商平台“6+365”等企业签订战略合作协议，携手推动金融创新与跨境贸易互促共赢，更好地满足消费升级的需求。

随着中国扩大开放举措的不断出台，金融机构需要进一步提升金融服务“一带一路”建设的效率和水平。9月28日，工商银行举办金融市场开放与“一带一路”金融合作论坛，围绕如何推进金融市场开放及合作服务“一带一路”等话题展开了沟通交流。当前“一带一路”建设正在走深走实，跨境投融资及企业“走出去”已成为中国经济转型的强力引擎，为跨境金融合作注入新的动力。工商银行作为金融市场的重要参与者和“一带一路”金融合作的积极倡导者，在以合作促进开放共赢，共享发展机遇与实践成果方面做出了显著的成绩。

工行摘取全国银行理财综合能力桂冠，拟设理财子公司推进资管转型发展再提速

在金融去杠杆的背景下，资管新规、货币新政等监管政策陆续出台。在此情况下，如何配置资产、如何安全理财、如何选择渠道，已经成为客户在投资理财过程中最为关注的问题。为了帮助客户优化资产配置、安全理财，工商银行于2018年8月27日至31日在全国范围内举办第二届“工银理财节”活动，并将依托其智能投顾平台“AI投”推出“工银AI指数”一键配置购买功能，旨在帮助投资者实现智慧、安全、便捷理财。AI指数是在该行AI投平台的基础上开发而成，依托于工行与中证指数公司合作编制的“中证工银财富基金指数”，该指数由“工银股混”和“工银配置”两只指数构成，适应不同风险偏好的客户选择进行投资。

依托自身专业优势、科技优势和渠道优势，工商银行理财能力表现优异。11月16日，银行业理财登记托管中心发布《全国银行理财综合能力评价报告（2018年上半年）》。报告显示，2018年上半年，全市场理财业务综合能力评价工商银行排名第一。报告对银行理财产品的发行设计、投资运作、风险控制等六个方面共计56项指标进行量化评价，主要包括创设能力、发行能力和投资能力，还对银行的风控能力、诚信水平、信息披露等方面进行考察，最终得出理财综合能力排名。

11月26日，中国工商银行发布公告称，拟设立工银理财有限责任公司，注册资金为160亿元，作为工行所属一级全资子公司运营管理。工银理财将面向不特定社会公众公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；面向合格投资者非公开发行理财产品，对受托的投资者财产进行投资和管理；提供理财顾问和咨询服务等其他服务。设立理财子公司符合工行自身业务发展需要，有利于提升对工行客户的综合金融服务水平，进一步增强工行服务实体经济能力、价值创造能力和整体抗风险能力。
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工银信用卡产品推陈出新，促销活动精彩纷呈，不断提升用户消费体验

近来，工商银行信用卡业务依托工行的深厚沃土，不断推出创新产品，积极开展促销活动，量质并举，快速发展，成长为中国信用卡产业的引领者，在业界及市场上收获了良好的美誉度。

2018年3月6日，工商银行在香港、澳门、广州和深圳四地同步首发“工银粤港澳湾区信用卡”，该卡专为粤港澳大湾区建设量身打造，是工行致力于提升湾区居民消费体验，促进跨境经济合作交流的又一创新举措。

5月15日，工商银行与标准银行肯尼亚分行在肯首都内罗毕共同启动“爱购肯尼亚”和“爱购中国”大型跨国消费促销活动，不仅为中国游客在肯消费提供更为便捷和优惠的服务，也助力了肯尼亚旅游业发展。

5月17日，工商银行整合升级信用卡分期付款产品，正式推出“幸福分期”及“e分期”，致力于为广大客户提供全方位、多样化的消费融资服务。

5月20日至5月31日，工商银行在全国范围内启动“爱购周年庆”信用卡消费促销活动，在原有“爱购周末”促销活动基础上，对参与商户品牌和优惠活动力度进行全面升级，为广大客户提供低折扣、有品质的优惠。工行推出信用卡“爱购周末”活动一年来，已有1万余家衣食住行娱等大众消费领域的商家参与，惠及消费者2000多万人。

7月12日，工行联合人民日报社新媒体中心与万事达卡正式推出新版奋斗信用卡，新版信用卡在传承奋斗精神的基础上，增加了“中国很赞”的新鲜元素。据统计，自2017年4月13日推出以来，短短一年多时间由郎平代言的奋斗信用卡发卡量已突破1000万张。

9月，工商银行与合作发行了工银联名信用卡，该卡基于银行账户实现对外支付功能，为持卡人提供丰富的线上消费积分权益。这是国内首张联名信用卡产品。

工银信用卡推陈出新的产品不仅赢得客户的欢迎，也受到了行业内的关注和肯定。4月初，国际卡制造商协会(ICMA)2018年依兰奖(ELAN)揭晓，工商银行宇宙星座卡凭借独特的设计理念、创新的工艺技术获得“最佳安全支付卡”奖项，成为2018年国内银行业唯一获得这一奖项的产品。

面向全球经济深刻变革和国内消费金融大发展的新时代，工银信用卡以改革促发展，向开放要动力，创新赋能显成效，正在努力成为全行改革创新的试验田和效益增长的新支柱。

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