[中国工商银行贷款]5G丨中国工商银行 5G智慧网点

导语：

2019年10月31日，工信部副部长陈肇雄宣布5G商用正式启动，随后，工信部与三大运营商、中国铁塔联合举行了5G商用启动仪式，我国正式进入5G商用时代。随着5G网络覆盖的完善以及5G+的不断推进，5G将把各行各业全部囊括进来，最终实现“万物互联”，实现传统行业的智能化升级，并催生诸多新兴业态。单以金融科技为例，5G技术将使得金融服务变得无处不在，提升其便利性与可得性，金融领域的智能交互即将迎来爆发期。可以说，5G+金融科技，未来可期！

接下来，小编将从政策端、产业端、研究端等几个板块，为大家展示5G 和新一代信息技术在金融行业如何进行创新应用。

科技赋能、创新领跑，是工商银行一贯秉持的发展理念。当前，信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁，网点服务模式正在发生深刻变化。工商银行以金融科技为支撑，积极打造新一代智慧网点体系，努力把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务。工商银行5G智慧网点的建立运营，将有力推动工行经营转型和服务质量提升，为智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务，更好地服务实体经济，推动普惠金融发展。

工商银行5G智慧网点植根客户的智慧金融服务需求，秉持“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”理念设计。在5G技术支持下，网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，为客户带来更加安全、便捷、智慧的金融服务体验。

一是金融与科技融合。基于5G、人工智能等新技术的深度整合应用，工商银行5G智慧网点建立起客户与银行之间更通畅、更紧密的纽带，可以更高效地为客户提供有温度的金融服务。例如，运用生物识别技术，更安全、更精准地识别到店客户身份；通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务；基于生物识别与多屏交互技术，实现自助办理各类常用业务；使用远程音视频技术，提供远程座席“一对一”服务，突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制。

二是金融与生态融合。通过与政府、高校及企业等更紧密合作，构筑多元化金融服务中心，打造覆盖周边区域的泛金融服务生态圈。如工行苏州分行以网点专业团队及网点群落合作为支撑，携手合作伙伴，为周边企业提供平台化的电子商务、普惠金融、交易金融、投资银行等服务，为周边个人客户提供场景化、社交化的消费金融、财富金融等服务。

三是金融与文化融合。网点设计注重客户的情感体验，融入更多人文元素。如工商银行苏州5G智慧网点将网点厅堂设计成一幅江南美景。在客户等候办理业务的间隙，“漂流图书馆”为客户提供查阅图书、学习各类知识的便利；“健康一体机”通过人脸识别提供自助体检，帮助客户及时了解身体状态；扫码借书、刷脸咖啡，让银行网点服务更加贴心。

友情链接

为进一步探索5G和新一代信息技术在金融行业的创新应用，推动政产学研资跨界合作交流与跨学科创新研究，建设金融科技创新智库，搭建金融科技跨界交流合作平台，由中国工程院院士、中国工程院原常务副院长潘云鹤，图灵奖获得者、中国科学院院士姚期智，中国工程院院士倪光南，中国银联董事、中国工程院院士柴洪峰，中国信息化百人会执委徐愈，教授级高级工程师、国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静，中国人民银行科技司原巡视员、中国金融学会金融科技专委会秘书长杨竑，原中国保监会培训中心主任于玫，商务部电子商务和信息化司原巡视员聂林海，中再集团信息技术中心总经理、博士冯键等知名专家联名发起成立中国通信学会金融科技委员会。

2019年3月22日，中国通信学会金融科技委员会在京正式发起成立。

5G活动速递

为进一步探索5G 和新一代信息技术在金融行业的创新应用，推动政产学研资跨界合作交流与跨学科创新研究，搭建金融科技跨界交流平台，推动产融合作，促进我国数字经济产业健康发展，中国通信学会、中国通信学会金融科技委员会筹备组、金融科技创新联盟定于 2019 年 11 月 30 日下午在成都世纪城国际会议中心举办“5G+金融科技创新发展论坛”。

论坛以“5G 时代信息技术与金融科技创新发展”为主题，将邀请有关政府领导、知名专家学者、国内外优秀企业高管汇聚一堂，就 5G 通信与现代信息技术、5G 时代金融科技应用创新等内容开展深入、广泛的交流研讨，分享 5G 时代金融和数字经济的全新思维。

在此，我们诚挚邀请社会各界代表参与！

联系方式：010-58561512

编辑：宋雅

材料来源：工商银行官网

特别提醒：如果我们使用了您的图片，或您不希望作品出现在本站，请作者与后台联系