[农户小额信用贷款]人行四会支行：强化征信服务，助力防疫支持复工复产

为持续推进征信便民服务，降低人员聚集的风险，四会市新增并正式投入运行1家个人信用报告自助查询代理点。目前，四会共布设1个人民银行查询网点和3家金融机构自助查询代理点，辐射四会城区和大旺片区，方便了群众就近查询个人信用报告，缓解以往查询高峰时段排队长、等候时间长的问题，大幅节约了信用查询的成本。

近年来，人民银行四会市支行（下称“人行四会支行”）与相关部门、行业组织通力协作，发挥资源优势，统筹推进社会信用体系建设，取得积极成效。在加快推进肇庆（四会）普惠金融创新发展试验区建设中，联合四会市人民法院加强打击失信行为，全面铺开城乡居民个人信用信息采集工作，牵头成立四会市综合征信中心，通过评定“信用户”、“信用村”、“信用镇”的方法，加大对守信对象的政策扶持和市场培育。同时，依托融资平台，拓宽融资渠道，完善风险分担机制，为普惠金融发展营造良好的信用环境。率先建立广东省县域金融纠纷人民调解委员会暨金融法律服务站，通过诉调对接机制实现金融矛盾纠纷的高效便捷化解。

随着社会信用建设的深入推进，个人信用报告的应用日益广泛，信用报告查询需求高速增长。数据显示，四会市个人信用报告查询量在2016年到2019年的年均涨幅达到23.9%。高峰时段，日均接待人数高达150余次。自2017年推行个人信用报告自助查询服务以来，全市的自助查询机累计为市民提供自助查询超过10万笔。疫情期间，人行四会支行积极引导公众进行网上查询、征信大厅预约查询，保障疫情防控期间征信服务运作。自疫情发生以来，四会全辖共查询信用报告5953笔，其中个人查询5739笔、企业查询214笔。

人行四会支行相关负责人表示，征信服务是金融为民的重要窗口，是改善营商环境、服务中小微企业和实体经济的重要手段。为深入践行“金融为民”服务理念，支行利用商业银行网点多、分布贴近社区的优势，合理规划自助查询业务代理网点，今后将视征信查询业务需求增设查询代理点，为群众提供多渠道、便利化的征信服务。

人行四会支行通过提升征信服务水平，为改善四会营商环境、推动征信高质量发展贡献力量。打造四会多层次征信服务体系，让诚信成为企业和个人“可变现资产”。疫情期间，人行四会支行通过加强信用监管、综合运用联合奖惩、创新信用服务、开通信用修复“绿色通道”等措施，进一步完善社会信用体系，保障疫情期间的金融市场秩序，支持企业复工复产，并积极引导辖区金融机构把农户评级授信及农户小额信用贷款业务作为助力疫情防控、支持乡村振兴的主线，通过增加信用贷款额度、给予信贷优惠支持，为农户创业致富“添薪加柴”。上个月，四会市岗尾村的桂花鱼养殖户陈某因受疫情影响鱼苗压塘较多，面临资金短缺的难题，人行四会支行及时协调四会泰隆村行给予20万元信用贷款，缓解了养殖户的资金流转压力。

下一步，人行四会支行将继续引导辖区金融机构不断提升金融服务效率，延伸金融服务触角，加强诚信宣传教育，创新信用产品和服务，加强金融生态环境和征信服务体系的建设，持续为疫情防控、复工复产复市和实体经济发展提供精准金融服务。

【记者】李志颖 实习生张舜同

【通讯员】李春苗