[昆明贷款]昆明城市管理预警案件处置提速

说起“奔跑吧，兄弟”，大家第一时间联想到的可能是一档真人秀综艺节目，而2018年6月起，昆明的街头巷尾也出现了一群忙着“奔跑”却又鲜为人知的“兄弟”，他们奔跑的目标，是为了第一时间快速处置突发以及有安全隐患的城市管理预警案件。到2019年12月底，这群“兄弟”共处置了388起预警案件，平均预警处置速度从2018年的1473秒提升到了2019年的1084秒。其中，2019年五华区预警案件处置的平均速度更是达到了607秒。也就是说，从发现预警案件，到快速处置责任人接听预警电话，赶赴现场放置警示标志初步处置，拍照反馈至系统，仅用10分钟就初步处理完案件，消除了安全隐患。

“过站不停车”

预警案件直接下派至责任人处置

昆明市网格化预警处置平台于2018年6月开始试运行，8月起正式运行，对例如井盖缺失、路面塌陷、立杆倾斜、道路遗撒等突发的、有安全隐患的案件，进行第一时间响应和快速处置，实现了对网格内突发事件和存在安全隐患事件的应急处置和指挥调度。

“以往的网格化案件，都是由网格化监督员发现或市民、媒体举报后，昆明市网格化综合监督指挥中心进行立案，再经过市、区、街道、社区平台逐级下派，而后进行处置，根据案件的类型，分别设置了数小时不等的处置时限。”昆明市网格化综合监督指挥中心相关负责人介绍说，“但昆明市网格化预警处置平台采用扁平化的处置机制，每个管理网格设立两名责任人，问题一经发现，立即拨打快速处置责任人电话，要求10分钟内责任人到达现场，20分钟内对问题进行初步处理，消除安全隐患。”

“比如说，如果发现某条道路上的井盖出现了缺失，监督员上报至昆明市网格化预警处置平台，平台工作人员就会立即电话联系该网格内的快速处置责任人，快速处置责任人需立即赶到缺失的井盖旁边，并在周围设置一圈锥桶和警告标志，以防有人或车辆掉进去，这就完成了预警案件的初步处理。这样一来，问题不再逐级下派，而是直接到达处置责任人进行处理，‘过站不停车’，极大地提高了问题的处置效率。”该负责人解释说，之后，这个案件将转入昆明市网格化综合监督指挥平台，层层下派，直至井盖被修复，经过复查后进行销案。

从1473秒到1084秒

全力奔跑的“兄弟”让城市更加安全

昆明市网格化综合监督指挥中心统计数字显示，2018年6月至2018年12月，昆明市网格化预警处置平台共受理预警案件358件，预警解除278件，解除率77.65%，预警处置平均速度为1473秒。而2019年，昆明市网格化预警处置平台全年共受理预警案件117件，预警解除110件，解除率达95.65%，预警处置平均速度达到1084秒，整体比2018年提高了389秒。

“此外，我们还对各区预警案件处置时间和处置率进行了统计。”昆明市网格化综合监督指挥中心相关负责人告诉记者，2018年，呈贡区预警案件处置速度最快，平均处置时间为820秒；其次是度假区，为857秒；盘龙区排名第三，为1182秒。同时，盘龙区按时处置率也是最高的，达到90%。2019年，五华区预警案件平均处置速度刷新了纪录，达到了607秒，超过2018年最快的呈贡区213秒；第二依然是度假区，平均处置时间为870秒；盘龙区虽然还是排名第三，但平均处置时间提升到了894秒。

通过这些数据可以看到，预警机制极大提高了井盖缺失、立杆倾斜等存在安全隐患、协调难度大的案件的处置效率，推诿现象明显减少。同时，也说明昆明五区及三个开发（度假）区的“兄弟”们奔跑速度更快了，处置质量更高了，安全隐患也更少了。

雨天也要“跑起来”

今年起道路淹积水纳入预警机制

“2018年6月昆明市网格化预警处置平台建立后，我们主要是将井盖缺失、路面塌陷、立杆倾斜、道路遗撒等突发的、有安全隐患的案件纳入其中进行管理。而今年，预警机制继续发力，主城区雨天道路淹积水处置也正式被昆明市网格化综合监督指挥中心纳入了昆明市网格化预警处置平台进行管理。”昆明市网格化综合监督指挥中心负责人介绍说。

2019年9月开始，昆明市网格化综合监督指挥中心及各相关部门梳理了276个淹积水点位，将交警、排水、辖区网格监督员、辖区应急处置人员、现场处置人员共计1475人全部纳入雨天道路淹积水处置网格化管理体系，一旦发生道路淹积水现象，将发挥预警平台快速及时的优势，立即通知各相关责任人，统一指挥，合力协作，共同保障人民群众的出行安全。

“2020年，昆明市网格化综合监督指挥中心和各级各部门的网格人员将‘不忘初心、牢记使命’，秉持为人民服务的理念，继续全力奔跑，而人民群众的安全感和幸福感也将是我们努力冲刺的最大动力！”该负责人表示。（孙潇）