[小米贷款]小米帮助中心

　　贷款

　　一、开通

　　1.小米贷款需要抵押吗？

　　小米贷款无需抵押，是小米官方出品的一款依靠信用、无抵押的互联网贷款产品。

　　2.如何申请贷款？

　　您需要完成基本认证，才能申请贷款产品。小米贷款会对您的资料进行整体评估，若您符合贷款申请条件，通过快捷认证可即时获得贷款额度。若系统甄别您当前不具备贷款申请条件，并不意味您的信用存在风险，请不要担心。系统的判定依据会定期更新，建议您过段时间在来试试。

　　3.申请小米贷款需要审批多久？ 小米贷款的申请由系统审批，在审核结束后将自动显示您的申请结果，请您耐心等待。 4.如何提升信用分？

　　小米贷款信用分由系统进行统一计算和评估，当系统检测到您的账户使用习惯良好、信用优秀，将为您提高小米信用分。

5.如何获得贷款额度？ 若您符合贷款申请条件，打开小米贷款app或小米金融app，确认授权信息后，即可看到贷款额度。若您的资料不满足我们的授信条件，您可以提交实名认证或开启更多的服务，您将有机会获得贷款额度。

　　二、实名认证和身份识别

　　1.如何绑定银行卡？

　　您需要输入您本人开户的银行卡号、姓名、身份证、开户时预留的手机号码。以绑定您的银行卡作为贷款和还款的银行卡。贷款和还款只支持借记卡。

支持的银行有：建设银行、招商银行、工商银行、农业银行、中国银行、兴业银行、光大银行、平安银行、邮政银行、上海银行、浦发银行。

　　2.如何进行智能身份识别？

　　根据系统提示，将摄像头对准正脸，尽量保证周围环境光线充足。根据系统提示做出对应动作，如左右转头，张嘴，眨眼等，系统会自动核实您的身份信息。

　　3.为什么转入人工智能识别？

　　可能由于您的拍摄环境、照片质量问题，导致系统审核不通过。若系统识别不通过，会为您转跳到人工识别，您需要提供手持身份证的自拍照片和身份证正面照片，我们的工作人员会在1个工作日内完成审核。

　　4.认证时提示证件和其他账号绑定怎么办？

　　请联系客服为您处理。客服电话：400-100-3399

　　三、贷款

　　1.为什么输入支付密码？

　　为了确保您的账户和资金安全，贷款前需要设置支付密码，若您已经在小米钱包设置过支付密码，则无需重新设置，小米贷款与小米钱包的支付密码一致。

　　2.贷款利息是怎么计算的？

　　（1）小米贷款

　　小米贷款会在每个月还款日当天系统自动扣取当月的还款。每日利率计算公式=未还本金*日利率（小米贷款日利率会根据账户及个人信用情况进行综合评估，请以您页面显示为准）。

若您已经有本金或者利息的逾期，逾期部分的本金或利息的逾期利率为正常贷款利率的1.5倍。

　　（2）小米分期

　　小米分期支持3/6/12期支付。小米分期3期总手续率为2.22%，6期总手续费率为3.9%，12期总手续费率为7.2%。正常还款时您每月仅需支付当期的本金和手续费即可，提前还款会对提前还的部分加收总手续费（以分期数为准）。

　　（3）其他贷款产品

　　如您的贷款产品由合作方提供，贷款产品的利率将因产品不同，计算方式有所差别，请您以您借款时页面及贷款合同显示为准。

　　3.为什么我的首页显示服务暂停？

　　产品服务商正在进行系统维护，可能会导致服务不稳定，将暂停业务，请您稍后重试。

给您带来的不便敬请谅解，感谢您对小米贷款的支持。

　　4.贷款未到账怎么办？

　　当您通过认证后发起贷款请求，小米贷款将为您极速放款。请您耐心等待，这笔款项马上打到您的账户中。 5.如何查看我的贷款合同？

　　您可以在借还记录中点击借款栏的合同金额，可以查看该笔贷款的详情及贷款合同。

如您的贷款产品由合作方提供，您可以在还款计划中点击还款金额，可查看贷款详情和贷款合同。

　　四、还款

　　1.如何确定还款日？

　　（1）小米贷款、小米分期

　　如您未申请过贷款或分期，则第一次申请时间是在自然月1~28日，则此后您的每一笔贷款/分期还款日为每个还款月的当天；如果您第一次申请贷款/分期是在自然月29~31日，则还款日为28日。如果您申请的某一笔贷款/分期距离下一个还款日不足20个自然日，则再下个还款日为您此笔贷款/分期的首次还款日期。还款日一旦确定后，不再修改。

如：您的还款日为每月15日，您在2017年3月5日申请了一笔贷款。因3月5日到3月15日不足20个自然日，所以您此笔贷款的首次还款时间为2017年4月15日。

　　（2）其他贷款产品

　　如您的贷款产品由合作方提供，将因产品不同的原因，政策有所差别，请您以您借款时页面及贷款合同显示为准。

　　2.还款方式是什么？

　　小米贷款目前支持6、9、12期贷款。还款方式支持等额本息。

即在还款期内，每月偿还同等数额的贷款(包括本金和利息)，因第一期贷款时间可能不足或超过一个月，第一期还款金额可能与后面期数不一致。请您在app中提示的还款日前，在您绑定的贷款银行卡中预留足够的金额，我们会在还款日当天自动扣款。

　　3.什么是提前还款，如何计算利息？

　　贷款申请成功后，可以看到还款计划。在还款日以外的时间进行主动还款，则为还款计划外的提前还款。小米贷款提前还款不需要手续费，如您的贷款产品由合作方提供，则提前还款规则以运营方的政策为准。

　　4.为什么提前还款后，在账单日还有应还金额？

　　贷款申请成功后，可以看到还款计划。在还款日以外的时间进行还款，则为还款计划外的提前还款。

提前还款会按照贷款发生顺序入账，因而提前还款后，您会看到还款计划重新生成，相应还款金额可能发生改变。

　　5.我有两笔贷款，申请日期不同，还款日在同一天，利息如何计算？

　　小米贷款采用等额本息计算方法，按日计息。每一笔贷款均按照此规则计算还款计划后，合并数值显示给您。所以您看到的还款计划，是每笔贷款独立计算再加和之后的结果，不会多收您的利息。

　　6.每家银行单笔还款限额多少？

　　由于银行系统的原因，每笔还款有交易额度的限制。由于不同银行还款额度不同，请点击下方链接查看目前小米贷款支持的银行中的还款限额。 点击这里查看还款限额

　　7.已经借款后如何好查看我的账单？

　　点击贷款界面的“还款计划”可以查看到目前所有账单日和应还款项。

　　8.能否一次性还清所有贷款？

　　可以，您可以在还款页面还款最大金额即可。

　　9.还款日没有自动扣款怎么办？

　　小米贷款将在还款日对您绑定的银行卡发起代扣，如果当天没有扣款，请检查银行卡是否有足够的余额。另外，为了避免逾期，请您点开“还款计划”手动还款。

　　10.手动还款失败怎么办？

　　当您的银行卡中没有扣款时提示还款失败，可能是网络原因造成的，请您过一个小时再来试试。如果您的银行卡中已经扣款，但是小米贷款的额度并没有变化，请您耐心等候，小米贷款将在24个小时内由系统自动处理，期间产生的利息也会为您免除。

如果仍未恢复正常，请联系客服为您处理。

　　11.在什么时候会自动扣款？

　　小米贷款将在您的还款日对您绑定的银行卡进行代扣。还款日期取决于您的贷款日期，您可在小米贷款首页“还款计划”中查看。

　　12.如何更换自动代扣银行卡？

　　您可以在贷款界面“还款计划”里找到代扣卡设置选项。如您需要通过其他银行卡进行代扣，请将银行卡绑定至小米贷款并设置为代扣卡。

　　13.逾期了会有什么后果？

　　若您未在规定的最晚还款时间归还贷款，第二天起开始计算罚息，罚息利率以您合同约定为准。同时会影响到您的个人信用。

请您务必在还款日当天完成主动还款或确保代扣银行卡内充值足够金额。若由于特殊原因不能按时还款，请提前联系我们的客服寻求帮助。

　　小米分期

　　一、开通

　　1.什么是小米分期？

　　小米分期是小米公司旗下小米贷款推出的一款先享受产品，再分期付款的服务。支持符合分期条件的用户在小米网分期购买商品。

　　2.哪些用户可以使用小米分期？

　　小米分期服务目前仅向部分用户内测开放，用户登录小米贷款app或小米金融app，切换到贷款页面，点击激活额度，就有机会获得分期额度，激活后您在小米网购物即可使用分期服务。我们会逐步开发服务，暂时没有额度的用户，请耐心等待。

　　3.如何开通小米分期？

　　若您已经使用过小米贷款现金贷款业务，则无需重复开通分期业务，即可在交易时选择分期支付。

若您暂未激活小米贷款的额度，请打开小米贷款app或小米金融App完成额度激活。激活后您在小米网购物即可使用分期服务了。

　　二、分期购物

　　1.小米分期在哪里使用？

　　您可通过以下方式使用小米分期服务购买小米商品。

　　（1）您可通过小米商城下单，订单金额高于300元即可使用小米分期服务。

　　（2）您可通过米家APP下单，订单高于300元即可使用小米分期服务。

　　（3）您可通过线下的小米之家选购小米商品，消费金额超过300元结账时可选择小米分期付款方式。付款前需要开通小米贷款服务，付款时扫描分期二维码即可完成支付。

　　2.分期购物费率如何？

　　小米分期支持3/6/12期支付。小米分期3期总手续率为2.22%，6期总手续费率为3.9%，12期总手续费率为7.2%。正常还款时您每月仅需支付当期的本金和手续费即可，提前还款会对提前还的部分加收总手续费（以分期数为准）。

　　三、还款

　　1.什么是分期提前还款？

　　如果您的还款金额大于本月应还金额，则提前还的部分需要加收相应的总手续费（以分期数为准），剩余未还部分会重新分期。

　　2.分期购物后，如何退款？

　　分为四种情况

　　（1）无还款，全额退款：全额抵扣该笔交易的未归还分期本金金额，所有分期均抵扣完成，对应手续费豁免。

　　（2）有还款，全额退款：全额抵扣该交易中分期未归还的本金金额，对应的未归还手续费豁免。已经收回的本金部分，通过代发归还用户，已经收回的手续费部分不做退款。

　　（3）无还款，部分退款：根据还款金额抵扣分期本金，该笔交易重新分期，分期手续费根据分期后的本金重新计算。

　　（4）有还款，部分退款：若退款金额>=未还金额，则豁免所有未归还的分期账单，剩余部分通过代发退回用户账户，未归还的手续费减免，已归还的手续费不做退回。若退款金额<未还金额，则按照提前还款规则抵扣部分本金，剩余部分本金重新分期，重新计算分期手续费。
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