[工行贷款利率]工行济宁汶上支行机构客户精准服务成效显著
鲁网4月24日讯今年以来,工行济宁汶上支行紧跟上级行机构金融业务发展要求,多措并举开展机构客户的精准营销服务,取得了良好成效。一、找准目标,精准服务。该行年初召开机构客户营销服务动员会、分析会,根据区域机构客户现状进行动员部署,制定措施,确定以当地县区教育部门为突破口,主动上门营
鲁网4月24日讯 今年以来,工行济宁汶上支行紧跟上级行机构金融业务发展要求,多措并举开展机构客户的精准营销服务,取得了良好成效。
一、找准目标,精准服务。该行年初召开机构客户营销服务动员会、分析会,根据区域机构客户现状进行动员部署,制定措施,确定以当地县区教育部门为突破口,主动上门营销,最终实现为某乡镇所有学校工会户批量开户。
二、高效服务,绿色通道。该行面对办理业务客户数量较多,而开户业务流程复杂、耗时长的实际情况,为确保开户业务高效进行,开辟绿色通道,实行专人引导,设立专柜服务,并分批次安排客户前来开户,基本做到了开户客户零等待,优质便捷的服务获得了客户的一致好评。
三、联动协同,有效推进。该行在为各机构开立账户的同时,也为其配备了工行推出的“工银E政务”网上银行服务,安排专人对客户产品使用进行指导,进一步提升了客户产品和服务体验。(通讯员 沈辉)
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