[自助贷款]虽然我们不见面 但服务一直很“在线”
新冠肺炎疫情以来，陕西银保监局持续督导辖内中小银行机构强化信息技术应用，让“非接触”式的金融服务在疫情防控期间保持水平“在线”，助力本地企业及居民有序恢复生产生活秩序。以技术开发快速响应疫情防控金融服务需求陕西省联社迅速改造信息系统，实现个人定期整存整取存单等金融产品的自动延期惠民服务，潜在受益客户90万左右。西安银行快速完成各类金融
新冠肺炎疫情以来，陕西银保监局持续督导辖内中小银行机构强化信息技术应用，让“非接触”式的金融服务在疫情防控期间保持水平“在线”，助力本地企业及居民有序恢复生产生活秩序。
以技术开发快速响应疫情防控金融服务需求
陕西省联社迅速改造信息系统，实现个人定期整存整取存单等金融产品的自动延期惠民服务，潜在受益客户90万左右。西安银行快速完成各类金融产品延期计息、延期还款等业务功能开发上线。长安银行开通信贷系统远程办公功能，实现所有防疫、控疫贷款当日申报、审查、核准并到账，贷款平均核准时间缩短为2小时。
以线上业务推广丰富“非接触式”服务渠道
西安银行在手机银行APP中整合疫情防控相关的资讯以及投资理财、转账汇款、信用卡、保险、智能缴费等金融产品和服务，推出“抗击疫情专区”，为客户提供一站式综合服务。陕西信合大力推广“秦e贷”线上信贷服务，实现“零人工干预”的客户贷款线上自助申请、签约与放款；针对与疫情防控相关的各类客户，快速推出“秦e贷”利率优惠、利息减免等功能。长安银行将小贷业务向线上迁移，小微企业可在线申请优税e贷产品并实现自动审批、自助放款。
以科技能力输出赋能相关社区和企业
西安银行围绕线上捐款、电商物流、校园缴费、电子社区等四大场景，全面推出疫情特色服务解决方案并落地实施：为临潼区慈善会、新城区红十字会等5家慈善机构实现线上捐款；助力放心早餐、西旅集团、西安饮食等3家本地重要餐饮企业的电商业务；实现线上天然气、有线电视、自来水、暖气费等居民生活常用缴费服务。陕西省联社依托智慧E管家“慧零售服务平台”，推出“无接触购物”模式，支持商家配送和客户自取两种方式，提供“网上商城购物”服务。西安银行、长安银行、陕西省联社在手机银行APP、银行中，以线上问诊平台、智能疫情机器人、疫情助手等形式提供相关功能，助力疫情防控。（记者 孟雄薇）
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