[捷越贷款]捷顺科技2019年年度董事会经营评述

捷顺科技2019年年度董事会经营评述内容如下：

一、概述

2019年是公司战略转型下半场的开局之年，也是公司转型中持续资金投入和重点培育的，以智慧停车、平台解决方案、城市停车为代表的新业务收入开始规模化兑现之年。报告期内，公司将经营重心重点投向市场端，在持续发展智能硬件业务、提高终端市场占有率的同时，集中公司上下各板块资源，重点发力智慧停车运营、停车场云托管、平台解决方案、城市停车等新业务的市场推广，实现上述新业务在的高速增长，有效支撑公司当年的业绩快速增长。

报告期内，随着市场竞争态势的变化和公司业务竞争力的提升，公司的经营质量进一步得到提升。（1）毛利率方面，当年整体合同毛利为46.55%，较去年同期提升3.86个百分点。（2）费用投入方面，随着公司因战略转型的费用投入增速高峰已过，同时公司加强内部经营质量，公司整体费用增速回落，报告期内公司整体费用增速为25.24%，低于上年同期的30.12%，同时也低于28.84%的收入增速。

报告期内，公司共实现营业总收入1,164,191,665.14元，较上年同期903,586,891.76元，增长28.84%；归属于上市公司股东的净利润142,328,015.08元，较上年同期94,596,496.72元，增长50.46%。

报告期内，公司各项业务进展如下：

（一）传统主营业务智能硬件业务持续快速增长

智能硬件业务是公司当前最重要的主营业务。2019年，智能硬件业务主要追求市场覆盖，持续推进智能硬件产品的标准化、规模化，扩大智能硬件产品的市场占有率，不断丰富公司智慧停车业务的应用场景。在贡献公司当期主要业绩的同时，为智慧停车运营业务奠定市场基础。

报告期内，公司多方面措施发展智能硬件业务，当年实现智能硬件业务销售收入102,389.63万元，较去年同期增长22.9%，具体措施如下：

（1）针对广大的基本面市场，持续推进停车场智能硬件分期销售业务，重点覆盖中小型客户；

（2）深化大客户业务，一方面，持续巩固和深化与现有大客户的合作，当年大客户业务实现合同订单超7,000万的大客户1家、5,000万~7,000万的2家、1,000万~5,000万的5家，合作规模进一步扩大。另一方面，新开发了包括颐景园、金茂、华润建筑、绿地、富力、特建发、亿达、美家智能、红星美凯龙等新大客户。全年大客户业务实现合同订单人民币3.72亿元，较上年增长45%，大客户业务成为公司业绩的重要增长点；

（3）抓住人形业务市场需求增长的，加大人行业务的研发和市场推广力度，推出了包括鲲鹏大容量门禁、Y10人脸识别门禁新产品，重点拓展社区、写字楼、园区、景区等人行产品需求重点市场，当年实现门禁、通道智能硬件销售收入3.42亿元，较去年同期增长41%；

（4）推广行业解决方案业务，通过行业解决方案带动智能硬件产品的销售，由行业解决方案带来的智能硬件销售收入超9,000万元。

（二）战略转型培育的新业务实现高速发展

1、智慧停车业务高速发展，线上运营实现规模化收入

2019年是捷停车智慧停车业务高速发展的一年。公司通过加大线下停车场的持续拓展和线上服务应用的提供，实现了各项业务数据的高速增长，使捷停车成为国内互联网智慧停车行业的领先者。报告期内，捷停车各项业务数据增长情况如下：

（1）累计签约智慧停车场超11,000个，同比增长69%；

（2）累计签约智慧停车场对应停车位420万多个，同比增长68%；

（3）线上触达用户数超1,240万，同比增长250%；

（4）年末周日均线上交易订单突破130万笔，同比增长160%；

（5）年累计线上交易流水人民币25.12亿，同比增长129%；

同时，捷停车在线下智慧停车覆盖持续增加、生态环境的同时，重点开展包括车位通道服务、广告运营、交易服务佣金等在内的线上运营业务。报告期内，捷停车实现智慧停车线上运营收入4,238.35万元，同比增长373.9%，成为公司新的业绩增长点。其中车位通道服务、广告运营、交易服务佣金三项业务分别贡献了2,395.52万元、584.21万元、1,248.62万元的收入。

2、停车场云托管业务试点推广，取得良好市场效果

近年来，公司在深入研究停车场运营方痛点和需求的基础上，充分发挥公司研发优势和整合公司停车业务的资源，针对停车场运营方开发停车场云托管业务，并当年内正式推向市场。经过半年多的试点推广，一方面，实现云托管签约车道超千条，取得了良好的初期市场效果；另一方面，完成了云托管业务在公司内部从业务到交付再到服务各版块的充分理解和认知。

同时，在试点推广过程中，公司根据客户的反馈持续优化和完善该业务，为接下来的大规模推广鉴定了坚实基础。公司也已经将云托管业务作为未来的重点发展方向。

3、行业解决方案业务效果显著

2019年是公司行业解决方案业务大规模推广的一年，取得了良好的市场效果，全年行业解决方案共新签合同金额超过1.6亿。中标了一批行业标杆性的项目，包括普洛斯园区、青海茶卡盐湖、白马湖景区、杭州城市大脑工程、TCL.产业园（惠州）、奥马电器、嘉宝莉园区、珠海园明新园、汕头大唐电厂、中山热电厂、南方电网（佛山）、深圳天安数码城、索菲亚园区、成都三农服务中心、紫薇物业、西安医学院、中国中车、天津何庄子阿米玛玛市场等。

经过一年多的发展，公司行业解决方案业务初步走向成熟，并建立起一整套解决方案项目运作管理机制和专业的团队，同时，公司业务系统对解决方案业务的理解和重视程度也得到大幅提升，为行业解决方案业务的进一步发展奠定坚实的基础。

4、城市停车业务持续推进

2019年，公司抓住国内各地城市级智慧停车业务快速发展的市场机遇，大力拓展ToG业务。抓住以建设运营面向政府端的城市级智慧停车综合管理平台为主营业务，占领城市停车市场制高点。整体带动公司智慧硬件、及平台解决方案的销售，推动公司“智能硬件+生态环境”战略加快落地。

报告期内，公司中标包括常德、临沂、惠州、昆山等多个城市的城市停车项目，当年中标项目涉及采购的合同金额超1.3亿。当年城市停车业务实现销售收入2,971.56万元，较去年同期增长897.2%。

（三）持续技术创新，提升公司市场竞争力

2019年，是公司技术产品深化发展之年，在产品技术转型效果逐步显现的基础上，从原来追求扩大产品、技术的市场覆盖面，转为重点业务深化、快速响应市场、提升经营质量，使技术成为驱动公司各系统板块升级发展的关键因素。

报告期内，公司技术板块重点开展了以下工作：（1）重点实施了视频算法升级和机构化、AI大脑部署、面向行业的智能硬件产品、人脸识别产品等项目，提升产品的智能化水平和用户体验。（2）加大软件平台、云服务业务的开发力度，重点发展了停车场云托管、天启云服务等SaaS服务业务，成为公司新的业务增长点；（3）贯彻公司“产品商品化”战略，持续推进产品的标准化和降成本，提升产品的市场竞争力。（4）强化面向市场的研发组织建设，优化技术人员的绩效考核，将产品的市场表现作为评价研发组织业绩的主要指标，形成技术快速响应市场的机制。

（四）提升客服交付能力及效率

随着公司战略转型的深入，项目交付和客户服务能力成为公司业务持续发展的重要因素。2019年，公司重点着力项目交付能力和客户服务质量的提升，依托技术创新推动客服的全面转型。按照标准化、远程化、体系化的方向来建设客服体系。

报告期内，客服系统重点实施了以下措施，并收到了良好的效果：（1）全面推广工程管理平台EPM的应用，为项目标准化交付、标准化管理、核算奠定了坚实的基础；（2）在项目交付工作中，落实项目经理责任制，建成了一批专业化的项目经理团队，人均交付工程量增长了22%；（3）整合原有的客户端公众号、捷服务APP、新CRM后，新上线服务管理平台，有效支撑公司服务的效率和过程管理；（4）运用技术的手段，大幅提升远程服务，使远程服务占比提升到总服务量的30%，大幅提升服务效率；（5）通过考核优化，强化客服人员的经营意识，有效提升了客服系统的经营质量。

二、核心竞争力分析

1、行业先发及市场卡位优势

公司聚焦本行业发展20多年，拥有10多万存量项目以及每年新增上万个项目，行业卡位优势明显。公司车行产品和人行产品强入口特性成为包括互联网企业在内的其他企业进入本行业绕不开的行业壁垒，流量入口价值明显。公司处于行业龙头地位，营业收入、净利润规模远超同行业其他竞争者，在品牌影响、技术沉淀、渠道覆盖、服务体系、供应链能力、客户沉淀等方面，以及对行业和客户的理解方面，具有较大的先发优势。

2、生态化的产品体系优势

公司历来重视技术研发，并持续多年高强的研发投入，拥用本行业内规模领先的技术研发团队。持续的研发投入，使公司形成了从前端硬件、到AI视频技术、到软件平台、到支付结算、到云端服务、到移动端应用的全系列化产品和应用，构建了“智能硬件+平台+运营”的全生态业务模式。从而整体提升了公司产品和服务的竞争力，能够同步开展ToB、ToC、ToG端业务。特别是项目大型集团性客户业务的竞争时，公司的体系化产品优势和定制化能力优势就更为明显。

3、已经形成的智慧停车业务规模优势

作为公司转型重要方向的智慧停车业务“捷停车”，经过3年多的规模化市场推广，从市场项目覆盖规模、服务用户、线上交易数据等多个维度已经处于市场领先地位，形成了规模化优势。

截至2019年末，“捷停车”业务累计签约智慧停车场超11,000个，涉及车位420多万个；每天为用户提供上千万次的智慧停车服务；智慧停车周日均线上交易订单突破130万笔，年累计线上交易流水人民币25.12亿。并且这些业数据还在持续快速增长中，规模化优势将进一步显现。这一规模优势将为市场的进一步拓展和与运营业务的开展奠定了坚实的市场基础。

4、产业互联网的模式优势

行业的发展证明，智慧停车行业属于产业互联网，而非消费互联网，行业的发展即需要互联网的能力和手段来赋能产业，更需要成熟的产业思维来深耕行业；即需要领先的线上运营能力，更需要强大的线下实施、持续的服务能力。而产业实力正是公司在行业内具有的强大优势，公司依托丰富的产品和服务、覆盖全国的销售和服务网络、庞大的线下服务客户的能力，从B端客户（物业公司）经营管理需求入手，通过助力B端提高经营能力、增加经营收入、降低经营成本、提升服务水平，形成于B端客户紧密的合作关系，共同拓展C端用户。通过便利化的智慧停车智慧社区服务和良好的用户体验提升C端用户粘性，并在此基础之上开展互联网运营业务。

5、BCG业务整体的战略协同优势

公司是行业内少有的能够提供智慧停车全生态产业服务的公司，业务涵盖包括ToB的智能硬件业务、行业解决方案业务和停车场云托管业务；ToC的智慧停车线上运营业务；ToG的城市级停车业务。而三大业务之间又相互关联、相互促进、互为优势，从而形成公司整体的BCG战略协同优势。

6、上市公司的资质及资金优势

公司是目前A股上市公司中唯一一家主业聚焦于智慧停车业务的上市公司。公司当前资金储备充裕，截止本报告期末，公司账面资金人民币9.6亿元，且公司整体资产负债率22.83%，并获得银行信贷授信人民币11亿元。公司具有的资金优势将能有效支撑公司采取更积极的市场策略，快速扩大线下市场覆盖，提升市场市占率，构建强大线上线下能力。同时，上市公司的资质本身，在业务开展过程中也给公司带来一定的竞争优势。

三、公司未来发展的展望

（一）公司的发展战略

公司持续推进并深化公司的战略转型方向，以全生态建设、打造平台型公司为目标，全面推动“智能硬件+平台+运营”业务战略与“B/C/G融合”的客户战略。在战略执行方面，公司以技术为先导，持续发展智能硬件、软件平台、云服务、移动应用等产品及服务，敞开互联、互通、共享、融合的胸怀；以更开放的心态，联合产业链上的各方资源，不断拓展事业合伙人，依托合伙人实现运营业务的裂变式发展，合力打造行业的生态体系；依靠智能硬件销售持续扩大线下资源优势，依靠平台、解决方案构建竞争力，依靠运营服务建立用户粘性，依靠生态体系建设构建未来的发展，构建智慧城市新生态。

（二）2020年主要经营计划

1、公司2020年的经营方针

2019年，公司战略转型下半场的开局良好，各项新业务实现长足发展。2020年，在已取得成果的基础上，公司进一步确定了“聚焦、深化、提升”的经营方针。

聚焦：即聚焦战略方向，贯彻执行公司既定的“智能硬件+平台+运营”的业务战略和“B/C/G”的客户战略，聚焦已经培育成型的重点业务方向，不再新增新的业务领域。

深化：深化业务发展，针对已经培育成型的几大业务方向，集中公司精力和内外部资源，把现有业务做深做透，实现规模化发展，确立更大的市场领先优势。

提升：提升组织能力，特别是重点业务的落地能力，将产品力转化为组织能力，将优势转化为胜势。

2、公司2020年的重点业务方向

（1）停车场云托管业务

基于对停车场云托管业务的市场前景，公司将停车场云托管业务提升到公司战略高度，并确定为2020年公司业务的一号工程。在内部成立专门的组织作为推广停车场云托管业务的责任主体，常态化为停车场云托管业务全面的目标达成负责。并号召全体业务组织重点发展停车场云托管业务，为每个业务组织均制定明确的年度目标。同时，在2019年试点推广的基础上，进一步完善推广方式、配套机制、保障措施和激励措施，更好地促进停车场云托管业务的推广。力争使停车场云托管业务在2020年实现高速发展，成为公司新的业绩增长点。

（2）智慧人行业务

随着智慧社区、智慧楼宇、智慧园区等市场的加速发展，以及人脸识别技术的逐步应用，公司主营业务智能硬件中的智慧人行业务（门禁、通道产品）的市场需求增速明显，且该业务毛利率已经高于智能硬件业务的整体毛利率。加之新冠疫情后，包括社区、楼宇、园区等均有加强出入口智能化管控的需求，这也为人行业务的发展带来促进作用。所以，公司将人行业务确定为公司2020年的二号工程。一方面，继续将加大门禁、通道产品的研发力度，进一步丰富人形业务的产品线和产品功能；另一方面，成立专门的组织作为责任主体，负责人形业务的推广，为人形业务全年的目标达成负责。

（3）智慧停车运营业务

智慧停车运营业务的发展，B端的规模是运营业务的基础、C端的粘性是运营业务的保证、构建生态是运营业务的未来。

智慧停车运营业务在2019年取得了长足发展，智慧停车各项业务数据高速增长，并实现了规模化的收入，捷停车团队也逐渐成型。2020年，捷停车将继续在核心能力的打造上下功夫，大力拓展线下车场覆盖，继续实现包括签约车场数、运营车位数、日交易笔数、线上用户数等业务数据的高速增长。同时，搭建以场景、用户、数据运营的“三位一体”运营体系，在深化现有已经成型的通道服务、广告运营、交易服务佣金等收入模式的基础上，大力拓展包括车位运营、数据运营等在内的新收入模式，实现智慧停车运营收入的高速增长。

（4）行业解决方案业务

行业解决方案业务经过2019年的大力推广，在市场上构建了公司新的竞争优势，并已成为公司新的业绩增长点之一。2020年，行业解决方案业务仍是公司的重点发展方向，并将聚焦在社区、景区、园区三大重点方向，以市场为导向，打造更具有行业特点的解决方案产品；强化对前端销售的支撑，组建新的售前方案中心，统筹售前方案支持工作；拉通公司内部的交付资源，成立交付中心，提升行业解决方案的交付能力、夯实交付效率。

（5）城市停车业务

城市停车业务是公司“BCG”战略中的“ToG”端业务的重要一环，是公司构建“停车全产业链智慧生态闭环”的重要战略部署。同时作为“新基建”的方向之一，国内城市级智慧停车建设在未来的相当长一段时期内，都将处于快速发展期。公司的城市停车业务经过两年的发展，已经跻身国内城市停车领域的一线品牌，并奠定了很好的市场基础。2020年，公司在建设和运营好在实施项目的基础上，继续加大城市停车业务的开拓力度，并整合公司内部包括内部各版块城市停车业务相关资源，成立新的城市停车子公司，独立负责城市停车业务发展。

（三）公司未来发展面临的风险因素

1、宏观环境变化带来的不确定性风险

当前国际、国内大的宏观环境存在较多的不确定性，如2019年的中美贸易摩擦升温，国际贸易保护主义抬头、2020年初的新冠肺炎疫情全球蔓延等，都给国内外宏观经济带来诸多不确定因素。如未来宏观经济走势、市场需求出现变化，将可能对本公司及上下游行业的客户需要、生产经营产生影响。公司已经对可能的风险进行了比较充分估计，并积极做好应对可能风险的准备。

2、应收账款规模增加的财务风险

公司为适应市场需求，针对智能硬件业务推出了销售分期付款的业务模式，主要分为三年期和五年期按月度付款两种方案，该业务的实施会造成公司应收账款的增加。同时，公司加大大客户业务的开拓力度，因为大客户的账期会长于普通客户，也会增加公司的应收账款规模。为确保应收账款的及时回收，公司制定了一套相对完善的保障机制，目前整体运转良好。但上述业务的持续发展短期内会造成公司应收账增加的风险。

3、新业务带来的管理风险

公司正在全面推动“智能硬件+平台+运营”业务战略与“B/C/G融合”的客户战略，但对于作为从传统智能硬件业务转型而来公司来讲，无论是ToC的互联网运营业务，还是ToG的城市级停车业务，对于公司来讲都是新的业务领域，随着新业务规模的不断扩大，如果公司管理层不能及时适应公司业务发展和战略升级的要求，公司组织模式和管理制度未能随着公司的业务变化而及时进行调整、适应，可能给公司带来组织模式和管理制度滞后于公司发展的风险。

4、新业务发展速度不及预期的风险

公司经过几年的持续投入和培育，逐步形成智慧停车运营业务、城市停车业务、停车场云托管业务等新业务，这些新业务在2019年已经形成了一定的规模，未来也将成为公司重要的业绩和利润增长点。虽然公司针对新业务的发展制定了明确的发展目标、配套了相应的团队和考核激励机制、采取了切实可行的推广措施等，但仍可能存在新业务的发展速度不达预期的风险。