[贷款购车计算器]贷款购车“金融服务费”为消费者服务了什么？

金融服务费

近日，奔驰车上的女车主维权事件成为新闻的焦点，除了质量问题之外，最关注的就是一笔金融服务费。那么金融服务费是否涉嫌侵犯消费者权益？是否存在偷税漏税现象？这种情况是否普遍？

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央视暗访报道

1. 奔驰4S店 工作人员

关于金融服务费的服务内容为：工作人员服务帮助购车人申请金融贷款，后续审核，抵押登记这些流程。所以这部分费用肯定会有。

2. 北京现代4S店 工作人员

北京现代的金融服务费用，是北京现代金融公司的贷款业务。

3. 某4S店工作人员

金融服务费没有什么法律依据，是经销商在收取这个费用。工作人员推荐消费者贷款购车，是因为可以收取贷款手续费或者让消费者在4S店里面购买全额保险等一系列的服务。

我们从央视的暗访调查中，可以看到北京多家知名品牌4S店都存在这方面的情况。

这笔说不清道不明的服务费，让很多消费者产生了疑问，最近在我们收到的投诉案件中就有车主表示，曾经交过这笔钱。

杭州临安宝马车主 陆女士

陆女士2018年12月购买了一辆宝马五系，买车时支付了60%的首付费用，并且还要缴纳了7800元的服务费。4S店的说法是贷款要求，但只有裸车发票，7800元的服务费没有发票。

4S店态度很强硬，他们说就算西安事件报出来，也照样收这笔费用。

杭州金昌宝顺4S店

我们昨天也和陆女士沟通了2-3小时，我们收取的这笔费用是合法合规的。在购车之前，我们和车主明示过这笔费用，合同上也有客户的签字。但是对于陆女士的投诉，会做详细的记录并上报，有反馈我们也会与车主联系。

杭州余杭区宝马车主 倪女士

倪女士在2019年2购买了一辆宝马X3，近期看补偿协议才发现按揭服务费10790元。4S店让倪女士分两笔刷卡，一笔是首付14万多，另外一比是4万多，包含装潢，还有金融服务费，但没有任何发票。

杭州宝驿4S店

目前咨询投诉金融服务费相关的比较多，需要核实一下这件事。我们把倪女士的单子全部拉出来后，看了一下，每一笔消费都公示了内容，且客户都签字确认，写的很清楚，我们也是合法经营。

如果”金融服务费”是合理合法的收入，我们不质疑，但撇开这两起事件，就4S店收取金融服务费本身是否合理呢？

杭州六合事务所律师 王波

金融服务费的实际服务内容可能有多种情况，一个可能银行机构变相地收取贷款利息，或者说这是销售商和银行之间的合作方式。以低息或者免息的方式吸引消费者购车，然后销售商对银行作出补偿。销售方通过金融服务费的方式，收回所做出的补贴。所以金融服务费的实际组成，目前来说并没有法律上明文规定。

目前实践中有一些消费者，将这个事情起诉到法院，认为销售方在销售之前没有没有告知消费者，需要收取这个费用。法院也裁判销售方需要退还这部分费用，所以金融服务费的合法性问题就在于它的收费标准。

西安奔驰事件有了结果，就不详细说了。但是还是想问三个问题：

奔驰全国的4S店今后还会不会有这样的事情发生？

之前的其他车主缴纳的费用该不该退？

其它汽车品牌的类似现象怎么办？

车主一坐一哭捅破了窗户纸才引发了争论，从而引起了这么多部门的关注、发声，从政策法律层面全面剖析。然而这个现象其实是长期存在，那早干嘛去了呢？！另外单凭这笔收费，作为一家4S店每年恐怕涉及的金额上百万甚至千万，表面看是4S店的单方面行为，和奔驰厂家没有直接关系，但是最终依然是奔驰出面解决问题，受损的是品牌形象。

本文为杭州文广集团《汽车事业部》原创稿件

《今日汽车栏目》出品

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