[怎样贷款]宁波金融系统“万员助万企”系列报道（十一）

自“万员助万企”专项行动启动以来，全市金融系统高度重视，积极响应，已选派万名金融服务员结对服务四万余家企业。如何让企业知晓并用好各项金融政策，打通政策落地“最后一公里”，如何与企业共克时艰，加大对实体经济的“输氧供血”力度？这些机构的做法值得点赞。

宁波通商银行

自市金融业抗疫情促复工“万员助万企”专项行动开始后，该行迅速行动，组建助企专家组及区域服务小分队。在总行层面建立整体组织架构，由各经营单位对活动推动方案进行二次细化及差异化安排，梳理各自归属的存量业务及服务客户情况，对存量小微客户多的小分队进行重点指导，协助其加快活动推进进度。例如总行营业部普惠金融团队服务客户近百家，涉及商贸、物流等多个行业。

在产品支撑方面：该行为“万员助万企”专项行动推出5款专属金融产品，覆盖疫情影响各类企业需求。

在利率减免方面：该行相关政策合计覆盖金额4.4亿，客户441户。其中宁波地区小微贷款减免息政策，已落实客户424户，涉及贷款金额2.6亿元。

在续贷支持方面：疫情期间该行已累计发放无还本续贷47笔，金额共4950万元，提供到期贷款延期支持4185户，金额共10.3亿元。

宁波某科技股份有限公司是一家生产、维护市政公共自行车系统的新三板上市企业，在本次疫情期间，江苏省宿迁市政府要求该公司提前交付5000辆公共自行车支持疫情防控，合同金额约4500万元。企业复工伊始，时间紧任务重，同时原应收款因疫情因素支付拖延造成资金紧张。宁海支行得知这一消息后，金融服务员主动联系企业，启动快速响应机制，在总分行领导的高度重视和支持下，以承诺应收账款质押的信用模式发放流动资金贷款800万元，并给予了专项支小优惠利率，有力地帮助了企业复工复产。

东海银行

疫情发生以来，宁波东海银行各支行金融服务员通过电话、线上顾问等方式主动了解客户金融需求，变被动接受贷款申请为主动寻找优质客户，积极对接即将到期和已到期的贷款企业，深入实地考察调研；对受疫情影响的企业实行展期及续贷等支持政策。此外，各类线上渠道7×24小时在线，为客户提供安全高效便捷的“无接触”金融服务。

截至4月24日，根据前期“万员助万企”的活动目标，宁波东海银行完成60名金融服务员的注册，完成率100%，完成300家企业对接要求，完成率100%。目前该行共计投放专项支小贷款1300余万元，帮扶受疫影响客户1047户，落实利息减免61户。

受疫情影响，当前部分中小微企业复工复产、农业企业春耕春播需求旺盛，该行全体金融服务员主动作为、积极响应和靠前担当，做优、做细和做实“万员助万企”工作，全力帮助企业把时间抢回来、把损失补回来，全力满足企业复工复产和春耕备耕资金需求。

上海银行宁波分行

为坚决打赢疫情防控阻击战，更好地落实宁波市政府和总行关于帮扶中小企业共渡难关的相关意见和工作要求，上海银行宁波分行党委切实提高政治站位，聚焦中小企业，强化金融服务和保障，实施多项救助纾困措施，并有机结合“万员助万企”“百地千名行长助企业复工复产”“百行进万企”及“你复工、我送贷”四项活动，加强协调推进。

为确保金融服务和保障高效有序，分行建立了以行领导为组长的服务专家组和金融服务团队，统筹指导活动，多渠道、多点面对接企业，帮扶中小企业共度时艰。截至4月27日，分行金融服务员达95人，累计服务对接企业472户；累计投放支小贷款55笔，金额2.3亿元；发生支小再贴现业务4245万元；累计投资绿色债、疫情防控债3笔，合计投资金额5.5亿元；累计减免困难企业贷款利息85万元；累计为3家客户提供本金延期偿还，延期金额3385.30万元。

后续，上海银行宁波分行将一如既往，坚持“四个结合”，切实把疫情防控和复工复产“两手都要硬、两战都要赢”的工作要求落到实处。一是将专项助企行动和日常业务开展相结合；二是将服务存量企业与拓展增量业务相结合；三是将严控不良风险与加快发展相结合；四是将提高政治站位与提升发展效益相结合，持续助企业渡过难关。

泰隆银行宁波分行

为贯彻落实市委市政府关于疫情防控和复工复产“两手都要硬、两战都要赢”的要求，泰隆银行宁波分行把“万员助万企”“百行进万企”和“ 百地千名行长助企业复工复产”等专项活动有机结合起来，组织金融服务员主动上门对接企业金融需求，对存量客户进行了全面回访和排摸，搜集客户 贷款增额需求。截至3月末，已成立服务小分队12支，金融服务员132名，平台注册率100%，对接企业488家，已跟踪企业需求451条，跟踪率达100%。

据悉，为帮助企业尽快走出困境，该行按照相关融资对接要求，出台了一系列优惠政策，有序推动复工复产。对受疫情影响的信贷业务推出延期还款、征信保护等措施（如3月份到期的信贷业务可延期至3月31日还款，其间不收逾期罚息，给予征信保护）；对经营情况正常，受疫情影响短期遇到困难的客户，使用无缝续贷产品；对与疫情防控相关的外汇捐赠以及防疫物资进口对外付汇等业务实施手续简化，开通跨境金融服务绿色通道，急事急办。

此外，该行一方面积极向总行申请政策性贷款资金，以较低的利率发放，专项扶持因疫情受困的小微企业；另一方面加大结算手续费减免力度，对转账手续费、汇款手续费等数十项手续费实行减免，并提升每月全国ATM免费跨行取现次数至99次。通过与政府融资担保公司合作，该行还进一步增加了企业授信额度。

杭州银行宁波分行

自新冠疫情发生以来，杭州银行宁波分行上下群策群力，积极贯彻落实各级政府和总行党委的决策部署，“一把手”亲自抓，压紧压实防控责任。同时，不断强化金融支持，持续推进落实“万员助万企”专项行动，提供优质高效的金融服务。

16个服务小分队主动对接，完成率100%及以上。分行成立了16个服务小分队（覆盖宁波各区县市），组建了一支由70名金融服务员组成的服务咨询队，确定拟服务企业350家，每位金融服务员对接5家。活动期间，金融服务员承担起窗口职责，接受咨询由被动转变为主动，倾听客户心声，解答客户提出的各种金融服务咨询。金融服务员注册率和企业对接率均达到100%及以上。截至4月27日，分行已帮助3户名单内企业解决融资需求合计4.01亿元，其余企业正在进一步对接中。

增加信贷资金供给，确保贷款发放：分行以“满足条件企业全接洽、有融资诉求企业全走访、符合信贷标准要求全满足”为活动的工作目标，积极向总行争取信贷资源，给予民营、制造业和普惠口径小微企业专项信贷计划和额度的支持保障，如遇特殊情况时公司金融部和小微金融部第一时间向领导小组汇报，由分行行长紧急向总行申请额度，优先保障民营、制造业和小微企业的新增融资需求。据统计，分行至今未发生因额度缘故未能及时发放相关贷款的情况。

积极帮助民企融资纾困：因疫情影响而面临临时资金困难但有一定发展前景的企业，相关到期贷款经审批可给予一定期限的展期或延期，其间欠息可不视为违约，不计收罚息，积极帮扶企业走出困境。对于还款资金落实有困难的，继续实行借新还旧的策略，降低企业转贷成本；对于个别还款付息困难的企业，采用延长还款期限或减免利息的方式缓解企业压力；对于部分临时还款有压力的，积极开展展期业务，帮企业走出临时困境。截至当前，分行已对辖内203户存量小微客户的2月份利息按当期LPR即4.15%计收，共减息250万元，涉及贷款本金约29亿元；对辖内149户存量小微客户免息1—2个月，涉及贷款本金9063万元。

民泰银行宁波分行

自“万员助万企”专项行动启动以来，民泰银行宁波分行积极响应，集结9个金融服务队、60多名金融服务员，通过实地走访、电联等方式深入对接300多家企业，充分运用各项优惠政策降低企业融资成本、畅通金融服务绿色通道、探索线上营销模式等举措，助力小微企业复工复产。

为受困企业吹响金融服务“集结号”：宁波分行营业部“金融服务员”团队在主要负责人带领下，采取负责人、客户经理“1+1”结对模式，派驻金融服务员深入企业开展助企服务。持续推动疫情期间相关信贷支持政策、开通绿色业务通道、开展利息优惠减免等，宣传“专项再贷款”、“e链通”等贷款产品，确保政策下沉落地。

近日，该行主要负责人携金融服务员前往上海玺运医疗器械有限公司、宁波元拓医疗设备有限公司、国泰医通（浙江）供应链管理有限公司等10余家医疗企业开展助企服务，积极向企业介绍“e链通”的产品特点，成功给予上海玺运医疗器械有限公司审批授信500万元，解决其资金周转痛点，增强企业经营信心，缓解企业运营压力。

为企业复工复产推出金融服务产品：分行营业部积极贯彻落实“万员助万企”专项行动，第一时间组建行领导带队、7名业务骨干参与的金融服务团，迅速对接35家制造业、交通物流等企业，了解企业疫情防控动态和复工复产等信息。

金融服务员励一飞在走访中得知，对接企业宁波贝来旅游用品有限公司想为抗击疫情贡献绵薄之力，“转行”生产口罩，在购买原材料、生产设备上需要大量资金。为此，分行营业部启动绿色通道，2个工作日内完成授信调查和审批，为其发放100万元专项再贷款资金，助力企业生产口罩,为抗击疫情贡献金融力量。

象山农信联社

在防疫复工两手抓的特殊时期，象山农信联社持续推进“万员助万企”专项行动，把融资对接作为“打赢疫情防控阻击战，帮扶中小企业共渡难关”的重要举措，通过兑现政策、分类对接、减免费用等措施切实将“万员助万企”专项行动落到实处。

主动兑现金融政策，提升融资对接“驱动力”：为加大对当地企业疫后复工复产的金融支持，该社积极向县金融管理中心汇报象山农信复工复产金融支持情况，根据中央和省、市、县各级抗击疫情保障复工的专项金融政策，及时出台 “七项承诺”“六条措施”，升级金融支持复工复产“十八项优惠举措”，包括计划利息减免贷款额度3亿元、提供15亿元专项授信、给予利率优惠、免除客户违约、推行无本续贷、保障外汇结算等。其中，针对受疫情影响较大的存量客户，根据名单给予最长“每户最高可享受100万贷款免3个月利息的优惠”政策。名单按照工业线、农业线、商贸线、旅游线四条线进行对接，目前已兑现贷款免息额度3.25亿元，惠及户数1381户,其中1362户为小微企业，占比98.62%，预计累计减免利息金额600万元左右。为加强政策宣传，该社一方面通过LED宣传屏、走访、电话、、公众号等灵活方式向企业宣讲政策；另一方面，积极向《宁波日报》、宁波广电、《宁波金融》杂志等报送典型案例。

一企一策精准帮扶，凝聚融资对接“向心力”： 自“万员助万企”专项行动启动以来，该社高度重视，积极响应，第一时间成立领导小组和工作小组，压实责任主体，明确对接目标，选派130余名金融服务员结对服务653家企业。为加大对受疫情影响企业的支持力度，该社领导班子分5组召开专题会议，班子成员亲自带队调研走访5至10家企业，对接协调解决企业和重大项目在复工复产中存在的资金需求。同时要求各信用社与当地乡镇工办联系，掌握复工复产名单，结合《企业贷款需求情况统计表》和其他行业部门提供的需求排摸表，通过“线上+线下”的模式，采取“电话回访+实地走访”的方法，扎实推进小微企业融资需求对接工作。截至3月底，已排摸复工复产企业2660家，其中有贷款需求的554家，贷款金额6.8亿元，现已落实授信72户，授信金额5.1亿元。

研发推广专属产品，注入融资对接“驱动力”：该社先后推出“乡贤贷”“复工担”“复工贷”“关爱贷”“战役微商贷”等专属信贷产品组合拳，全力满足中小微企业、医务工作者、民生类商贸企业、经营户等的资金需求。其中“复工担”“复工贷”信贷产品获副市长李关定批示肯定。“复工担”由象山县政府统筹设立2000万元专项担保风险资金，以保证金形式存入该社，由政府性融资担保机构为中小微企业、小微企业主提供最高300万元（含）、100万元（含），总额不超过2亿元的贷款。在疫情期间，贷款年利率按4.15%—5%执行，2020年6月底前的担保费减半收取且免收保证金。截至3月底，“复工担”已发放8笔，贷款金额1700万元。该社还设立总额5亿元的“复工贷”授信额度，为受疫情影响较为严重的中小微企业、小微企业主分别提供最高500万元（含），100万元（含）贷款，享受3个月4.15%—5%的优惠年利率。同时，“复工贷”设立免息优惠期，对符合条件的新增贷款最长可享受1个月免息（质押方式不享受免息政策）。“复工贷”推出两个月以来，已办理200笔，金额2.47亿元。

人保财险宁波市分公司

自“万员助万企”专项自动开展以来，人保财险宁波市北仑支公司立刻部署行动，结合防疫保险推广，线上线下同步开展产品培训和政策宣导，支公司罗列了客户清单，由金融服务员一一对接，各金融小分队深入到各乡镇中小企业进行推广，切实为企业排忧解难，助力企业复工复产。

北仑支公司金融服务员在走访客户企业中得知位于北仑保税西区的一家物流运输企业受疫情影响，面临口罩数量暂时紧缺的困难，口罩等防疫物资的不足加大了驾驶人员在运输过程中接触不同人群的新冠病毒感染风险。得知该企业困难后，金融服务员在能力范围内紧急筹备了100个口罩，了解到客户企业员工的感染风险类型，根据客户的需求专项制订了法定传染病保险建议书，立即前往该物流公司，将口罩物资及保险方案交于该家企业负责人，以便解决企业复工复产的燃眉之急。企业负责人非常感谢北仑支公司的无偿馈赠，在详细了解保险建议书之后，当下决定承保该专项保险。

截至目前，支公司已为110余家企业提供220余单的相关复工防疫保险，实现保费收入10万元，其中承保员工法定传染疾病保险31笔，实现保费收入2.3万元。

来源 公众号 宁波金融

责任编辑 陈巧