[建行个人贷款]“建行五问”让金融服务跑出加速度

2月26日，厦门市政府推出促进企业复工复产八条措施，厦门建行组织各分支机构进一步贯彻落实市委市政府决策部署，以厦门建行“加减乘除”十大举措为抓手，主动与企业对接资金需求，通过各种方式走访企业，了解企业金融需求，精准施策；同时在涉及民生的“食住行学防”等方面提供暖心的跨界服务，举建行全集团全球资源之力 “助防疫，促复工，惠民生”三端共发力，全面支持企业有序复工复产。

建行城建支行近日受理了近1200笔保障房贷款，分行特别选派资深专审驻点支行进行现场审批，现场答疑，极大地提升了贷款申报审批效率。
在走访落实政策中，厦门建行从企业需求出发，向全体员工提出“六问”，集中力量各个击破。在疫情防控的关键时期，厦门建行人在一连串的问号中找寻最佳解决方案，在一次次的精准对接实践中摸索出建行思路，提供建行解决方案。

“建行响应”有多快？

春节期间，为抗击疫情，某医药公司24小时值班并加大产能投放，企业备货及周转面临资金压力。厦门建行第一时间深入一线，了解企业库存、配货，销售情况，全面提供资金结算及融资保障服务，在春节前后累计为该公司发放贷款2.6亿元。

建行大学厦门市分行分校通过为企业主提供免费线上培训精准赋能护航复工复产。
1月31日，某科研公司发布新型冠状病毒核酸检测试剂盒，实现全国唯一1天自动检测1000人份新冠病毒检测的设备研发，厦门建行火速组织走访，开启绿色通道加班为企业申报授信。2月3日，应急贷款额度2000万元疾驰企业，让企业在资金储备上吃下定心丸。

2月7日，国家发改委、工信部等五部委联合发文强化疫情防控重点保障企业资金支持，重点企业贷款利率低于1.6%。厦门建行在政策发布当天主动对接厦门市发改委，收集疫情防控重点企业名单，咨询申报防控重点企业的渠道及政策。针对厦门区域的三家重点企业，厦门建行第一时间对接某防护用品有限公司，快速解决其批量开卡需求并于2月7日即为企业批复保函额度；2月9日，某医药控股公司被纳入疫情防控国家重点保障企业名单，厦门建行获悉企业急需筹集资金采购大量的防护物资及防疫药品，快速联动监管部门和建行总行，仅1个小时就完成了专项优惠利率审批，在两个工作日内即完成业务对接、材料申报、贷款发放等一条龙作业，成功发放全市首笔疫情防控专项贷款1000万元。

2月18日，《厦门日报》头版刊登了厦门建行“加减乘除”十大举措支持实体经济发展的报道，这是厦门建行为贯彻落实市委市政府发布进一步强化金融支持防控疫情实施方案，支持企业共渡难关，再次对全市的郑重承诺。

2月26日，厦门市政府推出促进企业复工复产八条措施，厦门建行组织各分支机构进一步贯彻落实市委市政府决策部署，以厦门建行“加减乘除”十大举措为抓手，主动与企业对接资金需求，通过各种方式走访企业，了解企业金融需求，指导企业有关人员通过“惠懂你”APP线上实现贷款申请投放，帮助疫情防控企业和受疫情影响企业渡过难关。
企业融资多方便？

当前，许多企业进入了开足马力恢复生产的状态，企业恢复生产的关键时期更需要资金支持。厦门某防护用品生产企业是我市疫情防控用品重点企业，春节期间也未停工，加班加点生产防疫物资。近日，企业又接到近200万元的医疗介入耗材的生产任务，但企业订单量大，担心最近周转会出现临时不足。在建行普惠金融事业部专家通过视频的远程指导下，该公司短短几分钟就办理‘云义贷’业务的额度签约，获得了厦门建行为该企业在原有200万信用贷款的基础上再追加的企业抗疫专享信用额度201万元以及优惠的贷款利率，为防疫物资的生产备料供应提供了稳定的资金支持。

建行航空港支行开启绿色通道助力厦门某商贸有限公司从境外采购疫情防控应急物资支持抗疫工作
厦门建行依托大数据为小微企业“画像”，从交易、结算、纳税等场景切入，提供 “云义贷” “云税贷” “个体工商户经营快贷”等特色融资产品，线上办理，秒批秒贷。同时，通过（百行进万企是一个活动名称吧）云工作室、线上问卷等渠道，提前了解金融需求，以求为客户实施精准服务。

“像网购一样方便，利率还优惠，现在可以放开手脚，继续加大生产了。”2月27日，某科技公司张总在厦门建行申请“云税贷”后，不到1小时，50万元贷款迅速到账。融资渠道有多宽？

精准匹配投融两端。在了解到多家企业复工资金需求后，厦门建行快速响应，设计债券发行方案，并充分利用 “投资者联盟”，提前与市场各方投资人进行一一沟通，最终成功低价发行了象屿股份2020年度第四期超短期融资券10亿元及厦门火炬2020年度第一期中期票据6亿元，不仅优化了企业负债期限结构，更是在疫情防控关键时期为企业产业载体开发、产业招商运营、产业投资和产业配套服务的中长期发展规划积蓄了能量。与此同时，厦门建行还向金融同业提供35亿元流动资金支持。

建行湖滨支行员工为某医药有限公司办理“云义贷”
跨境金融力量来助力。复工半个月以来，为企业融入境外低成本资金16.3亿元，为8家小微企业提供跨境快贷支持246万元。

联动集团“活血”。 2月26日，厦门象屿股份12亿元公司债成功发行，票面利率创2017年以来福建省同期限同类型公司债最低记录，厦门建行联动总行与子公司积极参与投资认购，最终中标1.1亿元， “承”“投”两端支持客户资金需求，有效降低了生产企业复工后的综合融资成本。通过整合集团资源，累计为多家受疫情影响的国企及民营企业申请债券投资资金，已投放3.53亿元。

成本压力降多少？

减少企业经营成本。对疫情防控重点领域执行优惠贷款利率。对普惠型小微企业，线上信用类贷款价格下调0.5个百分点，与疫情防控相关的普惠型小企业贷款进一步下调到4.1025%。同时积极引导企业使用政府应急还贷资金，全面降低企业融资成本。

建行湖里支行客户经理走访某医药有限公司了解企业需求
免除违约责任。对于受疫情影响暂时受困的企业，不抽贷、断贷、压贷，采取调整贷款期限和结息频率、征信保护等方式。统一对1月31日-3月3日到期的普惠型小微企业贷款提供28天的还款宽限期，涉及贷款笔数531笔，贷款金额1.4亿元，受惠小微企业客户多达四百多家。同时针对经营困难企业到期贷款的自动延期系统正在开发中，系统上线后，企业更可享受自动延期半年的优惠政策。个人客户方面，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、军人，疫情期间个人贷款、信用卡等发生逾期的，不视为违约。

减免疫情服务费用。对疫情防控相关企业，在防疫期间减免结算费用。对向慈善机构账户或防疫专用账户的转账汇款业务、防疫相关取现业务减免服务手续费。

此外，厦门建行开展职工爱心捐款活动，共收到员工捐款近36万元。
产业链条通不通？

厦门建行利用网络供应链业务助力某家装企业下游经销商复工复产：给予该企业15家经销商下调贷款利率；对于新增的经销商从注册到放款，最快2个小时可实现；将经销商准入范围扩大到零售代理商及个体工商户；增加贷款额度及延长贷款期限，单家经销商额度最高可达1000万;单笔支用最长1年；对于受疫情影响严重、贷款还款压力大的经销商与该企业共同设立扶持方案，给予债项展期、贷款利率优惠等扶持。

厦门建行直营三部员工走访某科技公司了解企业金融需求

跨界服务惠民生
食：“线上菜篮子”购

近日，家住湖滨东路的曾女士不再上菜市场买菜了，而是打开建行“线上菜篮子”，挑好食材下单。30分钟后，下单的菜就送到了小区门口。

“基本上每天都下单，食材新鲜有保障，配送到家方便。”宅家采购的曾女士说到，“里面还有一些扶贫商户，购买这些商品，满足舌尖，还能助力扶贫，一举多得。”这是厦门建行依托金融科技，搭建“线上销售+无接触配送”平台，共同保障百姓“菜篮子”产品供应，助力居民安心宅家，乐享生活“烟火气”。

某食品企业疫情期间业务停滞，客户面临缺少流动资金等问题。厦门建行客户经理徐钰与客户充分沟通后，加班加点修改额度方案组

织申报，为客户解决燃眉之急。住：租赁特价解后忧

2月20日，建信住房服务（厦门）有限责任公司再次针对复工企业员工推出了”CCB建融家园”14天短租特价及长租优惠活动，具体包括含物业水电费最低价500元起14天短租特价，及签约一年最高免两个月租金的长租优惠。据悉，某企业首批50人批量签约入住”CCB建融家园·嘉晟公寓”。行：1分钱可乘车

厦门建行近日还专门推出使用龙支付在BRT自助购票机购票可享受1分钱购票乘车优惠活动。

2月19日，在历经2个多月的试运行后，厦门建行携手“i厦门”正式推出便民交警罚没缴交服务，厦门地区车主均可通过“i厦门”APP、厦门市民卡公众号轻松缴交罚款，实现网上处理安心办。

学：“金智惠民”来赋能

2月23日开始，建行大学厦门建行分校“赋能商学院”模块启动为期一周的“金智惠民.齐心战疫”服务小企业的线上公益培训。依托建行大学网络学习平台的科技力量，邀请大学教授、专家学者进行视频直播授课，围绕“疫情下中国宏观经济形势分析与展望，疫情下企业财税政策运用与风险防控，小微企业如何突破疫情期融资困境，疫情下企业如何转型自救”等热点问题，聚焦中小企业时下面临的困境和复工的挑战，直播授课在线答疑，公益直播赋能小企业恢复“造血”能力，全力帮扶中小企业复工复产。

据了解，首期课程有825名学员参与直播和回看，播放量达到1666次。课堂气氛活跃，互动环节就企业关心的问题进行解答。厦门某餐饮企业财务总监表示：“疫情时期建行不仅深入企业排忧解难，还定制课程教企业应对之道，真正地帮助企业解决燃眉之急”。
防：“智慧社区管理平台”来帮忙
最近，不少社区正在用一款“掌中宝”，助力基层防疫。这个平台是“建行智慧社区管理平台”，通过专用二维码，可为社区和企业提供个人信息填报、复工申请、记录查询、公告查看等功能；为管理人员提供人员管理、疫情汇总、统计查询等功能；也可为各级政府部门提供社区疫情监控、信息报送分析等服务。

同时为助力校园做好防疫工作，厦门建行还为厦门市双十中学上线了加入疫情防控功能的“建融慧学”小程序。仅用两天时间，就完成对厦门市双十中学镇海、枋湖两个校区70多个班级/部室、6000多人基础数据进行初始化维护，全校师生使用率达到100%。截至2月22日，该校在平台上已累计填报信息21978条。 厦门建行根还据学校实际，对防疫统计个性化报表、家长用户白名单审核、防疫填报明细信息等功能进行了定制化的开发设计，同时为班主任手机端提供填报统计及异常信息关注功能，解决手工线下统计信息散乱、碎片化等问题，科学、迅速、精准地统计学生中确诊病例、疑似病例、发热情况，大大提升了学校的疫情管理信息化水平。
（通讯员 康瑞）